to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Bildirimi Gelmedi Ve 200 TL Kupon Kullanılamıyor
Pazarama üzerinden 14 Eylül 2026 tarihinde kağıt havlu siparişi verdim ve bu siparişte 200 TL tutarında kupon kullandım. Bugün uygulamaya girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm ancak tarafıma hiçbir şekilde iptal bildirimi veya bilgilendirme maili gelmedi.
Sipariş detaylarında sipariş numaram 5386***44 olarak görünüyor ve tutar 0,01 TL şeklinde yer alıyor. Siparişim iptal edildiği için kullandığım 200 TL’lik kuponum artık kullanılamıyor ve bu konuda herhangi bir açıklama ya da telafi sunulmadı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum.
Hem iptal edilen siparişim hem de kullanılamaz hale gelen 200 TL kuponum için mağduriyetimin giderilmesini, kuponumun yeniden aktif edilmesini veya eşdeğer bir hak tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca iptal süreçleriyle ilgili müşterilerin zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi destek alabilirsiniz. Saygılarımızla,
