to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama uygulaması üzerinden kupon kullanarak alışveriş yaptım, siparişim onaylandı ve 'sipariş hazırlanıyor' dendi. Birkaç gün sonra satıcıya ürünü geciktirmeden göndermesini söyledim. Ardından hafta sonu oldu ve ürünün hâlâ gelmediğini fark ettim. Sistemden kontrol ettiğimde ise siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kupondan dolayı iptal edildiği söylendi. Bu süreçte ne arayan oldu ne soran. İptalle ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Alışveriş esnasında kupon geçersizse zaten kupon kullanılamıyor. Ancak nedense kendi aldıkları kararı bana bildirme duyarlılığını göstermediler ve beni de müşterime karşı zor durumda bıraktılar.
Pazarama uygulamasından 26 Ekim'de sipariş verdim. Satıcı, Pazarama'nın elinde olmayan bir ürün için satış açtığını ve o ürünü gönderemeyeceğini, Pazarama ile görüşmem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini arayarak 2 Kasım'da talep oluşturdum ve 2 gün arayla en son 11 Kasım günü yine aradım ve y...
Pazarama uygulaması aracılığıyla '3 gün içinde kargolanacak' ibaresi bulunan bir ürünü 20 Şubat tarihinde satın aldım. Satın alma işleminden sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünün 22 Şubat'ta kargolanacağını öğrendim. Hızlı geri dönüşleri için memnuniyet anketini olumlu puanlayarak ...
Pazarama.com adlı uygulamadan kredi kartı puanlarımı kullanabildiğim için alışveriş yapmak istedim. Kredi kartımdaki puanların tamamını kullanması gerekirken, benim belirtmeme rağmen tutarın bir kısmı puan, bir kısmını da kartımdan çekmiştir. Bunu fark etmem üzerine henüz kargoya verilmemiş olan ürü...
Pazarama uygulamasında ilk siparişe özel 150₺ alt limitsiz kupon kodu ile sipariş oluşturdum. Daha sonra ürünüm onaylandı, akşam saatlerinde siparişimi iptal ettiler ve destek birimine mesaj ilettim. Aradılar, ürünün stoğu bittiğini ve o yüzden iptal edildiğini dile getirdiler ve kapattılar. Daha so...
Pazarama firması üzerinden yaptığım online alışverişlerde sipariş ettiğim ürünler satıcı firmalarca rahatlıkla iptal edilebilmekte, tüketici olarak bizlere de hiçbir şey olmamış gibi hiçbir şey olmamış gibi davranılmaktadır. Hatta iade ettiğim ürünler için oluşturduğum bildirimleri karıştırıp başka ...
Yorumlar