to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Oluşmayan Sipariş Nedeniyle Shop&Miles Puanları Yanlış Kullanıldı Ve İade Bekleniyor
17.10.2026 tarihinde Pazarama üzerinden çorap ürünleri almak isterken, ödemede “siparişiniz oluşturulamadı” uyarısı aldım. Ancak buna rağmen kartımdaki Shop&Miles puanlarımdan 369,84 TL tutarında harcama yapılmış görünüyor ve bu işleme rağmen siparişim sistemde oluşmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Pazarama müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak canlı destek yaklaşık bir saat boyunca geri dönüş yapmadığı için görüşmeler otomatik olarak sonlandı ve sorunum çözülemedi. Hem siparişim yok hem de kart puanlarım sistemde kullanılmış görünüyor.
Pazarama kaynaklı bu hata nedeniyle boşa giden kart puanlarımın, Shop&Miles hesabıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
