to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden 11.03.2026 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla alışveriş yaparken kredi kartı puanlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce kart puanlarımı Pazarama’da kullanabilmek için alışveriş puanına çevirmiştim. Yaklaşık 939 TL tutarında bir alışveriş için ödeme aşamasına geçtiğimde bu puanları kullandım, ancak işlem sırasında “işlem tamamlanamadı” şeklinde bir uyarı aldım.
Bu uyarıya rağmen puan bakiyemden 939 TL düşüldü, fakat buna karşılık herhangi bir sipariş oluşmadı ve hesabımda ya da uygulama üzerinde hiçbir sipariş kaydı görünmüyor. Şu an hem siparişim yok hem de çekilen puanlarım hesabıma geri yüklenmediği için mağdur durumdayım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açıldığı ve inceleme yapıldığı bilgisi verildi, ancak henüz somut bir çözüm sunulmadı. Puanlarımın ortada kalmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için işlemin detaylı şekilde incelenerek çekilen 939 TL tutarındaki alışveriş puanlarımın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pazarama hesabıma, farklı bankalara ait kredi kartlarımdan biriken puanlarımı alışveriş yapmak amacıyla yüklemiştim. Ancak 11.03.2026 günü, herhangi bir sipariş oluşmamasına rağmen toplam 939 TL tutarındaki puanım sistem tarafından silindi.
Alışveriş yapmak üzereyken, sipariş henüz tamamlanmamışken puanlarımın düştüğünü gördüm ve buna rağmen siparişim oluşmadı. Devamında hem Pazarama hem de ilgili taraflarla müşteri hizmetleri üzerinden defalarca görüştüm, ancak her seferinde yalnızca “işleminiz süreçte” şeklinde standart bir yanıt aldım, somut bir çözüm üretilmedi ve puanlarım iade edilmedi.
Pazarama’nın, alışveriş dahi gerçekleşmeden silinen 939 TL’lik tüm puanlarımı eksiksiz olarak hesabıma iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili telafiyi sağlamalarını istiyorum.
14.01.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Pazarama üzerinden para puanlarımla alışveriş yapmak istedim. Sepetimde ürünüm duruyordu, onay vererek para ...
Pazarama üzerinden yaşadığım puan kullanımı ve sipariş iptali konusundaki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 27.12.2025 tarihinden bu yana puanlarımı kullanarak sipariş vermeye çalışıyorum ancak siparişlerim onaylanmadan iptal ediliyor ve puanlarım fiilen kullanılamaz hale geliyor. 30.12.2025 tarihi...
Pazarama Plus aboneliği aldıktan sonra yaptığım 1.738 TL tutarındaki alışverişimden dolayı hesabıma 40 TL Pazarama Plus puanı yüklendi. Bu 40 TL’lik Plus puanımı kullanmak için 19.01.2026 tarihinde 314 TL tutarında yeni bir alışveriş yaptığımda ise sistem, Plus puanlarımı kullandırmak yerine kredi k...
Pazarama.com adlı uygulamadan kredi kartı puanlarımı kullanabildiğim için alışveriş yapmak istedim. Kredi kartımdaki puanların tamamını kullanması gerekirken, benim belirtmeme rağmen tutarın bir kısmı puan, bir kısmını da kartımdan çekmiştir. Bunu fark etmem üzerine henüz kargoya verilmemiş olan ürü...
Yorumlar