to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Pazarama Plus Üyeliği İçin Sürekli Ücret Çekilmesi
Pazarama Plus üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen hesabımdan hâlâ ücret çekilmeye devam ediyor. Son iki ay içinde kartımdan ikişer kez 64,90 TL olmak üzere toplam iki kez Pazarama Plus ücreti alınmıştır.
Tanımlı kartımdan para çekilmesin diye kart limitimi sıfırladım. Bugün “ödeme alınmadı” bilgisi gelince, zaten iptal ettiğim için bir sorun mu var diye düşünüp tekrar iptal tuşuna bastım. Ancak sistem “Zaten iptal talebiniz var” uyarısı veriyor ve iptal talebimi kabul etmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım. Görüşmede bana bugün yapılan işlemin iade için olduğu gibi bir ifade kullanıldı, ancak durum kesinlikle anlattıkları gibi değil. Üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen üst üste ücret çekilmesi ve iptal talebimin sistem tarafından kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Pazarama Plus üyeliğimin gerçekten iptal edilmesini, bundan sonra hiçbir şekilde ücret çekilmemesini ve iznim dışında çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
