to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Yapılmadan Üyelik Yenileme Ücretinin Otomatik Kesilmesi
Pazarama Plus üyelik ücretinin yenilenmesi sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan 28 Ekim 2026 tarihinde 64,9 TL tutarında tahsilat yapıldı. Üyelik sürem dolmadan önce yenileme zamanı yaklaşırken SMS, e-posta veya uygulama içi bir uyarı almadım, bilgilendirilmiş olsaydım üyeliği yenilemeden iptal edecektim.
Ücret kesintisini fark ettikten sonra Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bunun üyelik sözleşmesinde yer alan bir madde olduğu ve bu nedenle iade yapılamayacağı söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanıcı olarak açık ve zamanında bir hatırlatma yapılmadan, otomatik olarak ücret çekilmesini adil bulmuyorum.
Plus üyeliğin, yenileme öncesinde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılarak, onayım olmadan otomatik yenilenmemesini ve son tahsil edilen 64,9 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
İrem hanıma teşekkür ederim.
İrem hanıma teşekkür ederim
