to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’tan Alınan Ankastre Fırın Kargoya Verilmedi, Hızlı İptal Ve İade Talebi
Pazarama sitesi üzerinden Media Markt satıcısından 6 Eylül tarihinde Altus ala 322 g gri ankastre fırın siparişi verdim. Sipariş numaram 123100203 ve 13.520 TL tutar kartımdan tahsil edildi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Hem Pazarama hem de Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sürekli aynı cümlelerle “haber bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum. Net bir açıklama yapılmıyor, çözüm sunulmuyor ve süreçle ilgili bilgilendirme de alamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal–iade yönünde bir işlem yapılıyor.
Ücretini ödediğim ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise hiçbir şekilde uğraştırılmadan siparişimin iptal edilerek 13.520 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
10 gündür aynı cevabı veriyorsunuz çözüm yok. Gönderemeyecekseniz neden sitenizde satıyorsunuz.
