
Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri İse Çözüm Sunmuyor
14 Eylül tarihinde Pazarama üzerinden Evier Granit Evye Myra Series Black (siyah) - (86x50) ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 750126678). Siparişin kargoya veriliş süresi 3 gün olarak belirtilmişti, fakat bugüne kadar siparişim 'Sipariş alındı' aşamasında kaldı, 'Sipariş hazırlanıyor' adımına bile ...
Pazarama Plus Üyeliği Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Aktif Edilemiyor
Pazarama Plus üyeliğine başvurmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 2 aydır “kimlik bilgileriniz doğrulanamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Üyelik başvurusunu hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denedim fakat sonuç değişmedi. Kimlik bilgilerim güncel ve doğru olmasına rağmen si...
Bayat Pasta Ve Eksik İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

07 Eylül 2025 akşamı Kuşadası’nda Kuşadası Kolombiya adlı işletmeden pasta ve dondurma aldık. Pastalar bayat ve kurumuştu, iade etmek istedik ancak kabul edilmedi. Bunun yerine, ellerinde kalan iki çeşit dondurmadan 2’şer toptan toplam 6 top dondurma aldık. Dondurmaların toplam tutarı 300 TL olmasın...
Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
9 Eylül’de Pazarama üzerinden dzc Ticaret’ten Eros EDP 100 ml kadın parfümü siparişi verdim (Sipariş No: 413333117). 11 Eylül’de elime ulaşan paketten aynı markanın mavi şişede erkek parfümü çıktı. Üstelik iç kutunun jelatini de yırtıktı. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili firmaya her kanaldan ulaşmay...
Plus Üyelikte İlk Alışveriş Kuponu Geçersiz Uyarısı Ve Çözüm Bekleyişi
09.09.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 240 TL tutarında t-shirt alışverişi yapmak istedim. Yeni Plus üyelerine, ilk alışverişte geçerli olan PLUS125 ...
Hediye Çeki Kodunun Geçersiz Olması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

İş Bankası Pazarama web sitesinde Elginkan Grubu tarafından verilen hediye çeki kodunu kullanmaya çalıştım ancak sistem sürekli olarak "Kod geçersiz" uyarısı verdi. Bu sorunu son 1 haftadır yaşamaktayım ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fa...
Yeni Alınan Vantilatörde Sürekli LED Yanıp Sönme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Alsanfan Galata taban vantilatörünü Pazarama üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmaya başladığımda LED lambasının sürekli olarak yanıp söndüğünü fark ettim. Sorun, cihazı her çalıştırdığımda sürekli olarak devam ediyor ve ürün tamamen yeni, garanti kapsamında. Bu problemle ilgili ola...
Satın Aldığım Kedi Mamasının Orijinalliğinden Şüpheliyim, Şikayetlerim Dikkate Alınmıyor

17 Temmuz’da Pazarama üzerinden Petopia35 satıcısından Royal Canin Sterilised 15 kg kedi maması satın aldım (Sipariş No: 5049***44). Ürünü yaklaşık 2-3 hafta önce açtım ve kedilerim bu mamayı kesinlikle yemedi. Senelerdir aynı markayı kullandığım için mamadaki farklılığı hemen fark ettim ve ürünün o...
Siparişim Tedarik Edilmedi, Mağduriyetim Yetersiz Kuponla Giderilmeye Çalışıldı

20 Ağustos’ta Pazarama üzerinden satıcısı saade olan bordo crop ceket siparişi verdim (Sipariş No: 914465229). Ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle...
Siparişimdeki Kulaklık Farklı Çıktı Satıcı Ve Platformdan Dönüş Alamıyorum
Pazarama üzerinden Aktel İletişim adlı satıcıdan Pro 5 kablosuz kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 493016266). Ancak, bana gönderilen ürün tanıtımda ve görsellerde belirtilenle tamamen alakasız çıktı. Ürünü teslim aldığımda hemen hem Pazarama müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçme...
Pazarama Mobil Uygulamasında Üyelik Sorunu Ve Oturum Hatası

İki gündür Pazarama mobil uygulaması üzerinden üyelik işlemi yapmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “Oturumunuz sonlandırıldı, giriş sayfasına yönlendiriliyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve herhangi bir sayfaya yönlendirilmeden ekran öylece kalıyor. Şu ana kadar yaklaşık 20 kez denedim ve he...
E-Fatura Hizmeti Aktifleştirilmiyor, İptal Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Temmuz 2024’te Pazarama’dan satıcı olarak e-fatura hizmeti satın aldım ve 1.700 TL ödeme yaptım. Ancak “Mersis hatası” nedeniyle yaklaşık iki aydır e-fatura hizmetim aktif hale getirilmiyor ve paketin iptal işlemi de gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de canlı destek üzerinden defa...
Pazarama Uygulamasında 403 Hatası Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

Apple 13 cihazımda Pazarama uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "403" kodlu bir bekleme hatası alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, cihazımda da başka bir problem yaş...
Kampanya İndirim Kodu Geçersiz Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
03.09.2025 tarihinde Pazarama mobil uygulaması üzerinden Xiaomi Redmi 13 cep telefonu almak istedim. Kampanya kapsamında sunulan “Xiaomi 3000 TL indirim kodunu” sepetimde uygulamaya çalıştım ancak kod hiçbir şekilde geçerli olmadı ve indirim uygulanmadı. Kampanya açıklamasında alt limitin 1 TL olduğ...
Çerez Politikası Seçeneklerinin Kısıtlı Olması Kullanıcıyı Mağdur Ediyor

Pazarama web sitesine cep telefonu incelemek için girmek istediğimde, çerez politikasıyla ilgili bir uyarı karşıma çıkıyor. Burada yalnızca “kabul et” ve “yönet” seçenekleri sunuluyor; fakat “yönet” seçeneğine tıklayınca da aslında tüm çerezleri kabul etmem dayatılıyor. Diğer birçok sitede olduğu gi...
Kuponlarım Aktif Olmuyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Pazarama üzerinden yaptığım alışverişlerde kupon kullanımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk siparişimde kupon kullandım fakat gönderilen ürün sahte çıktı. Sonrasında kuponum tekrar tanımlandı ancak bu kuponu da kullanamadım. Plus üyesi olmama rağmen, hesabımdaki diğer kuponları da hiçbir şeki...
Belgesiz Satış Kapatma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

22.08.2025 tarihinde Pazarama platformunda 'Vialiva Gıda' adlı mağazamda satışını yaptığım 'Ayvalık Koop Zeytinyağı' ürünlerim, herhangi bir açık gerekçe sunulmadan ve yalnızca 'fraud şüphesi' olduğu belirtilerek satışa kapatıldı. Benden faturalar ve ilçe tarım işletme kayıt belgesi talep edildi, be...
Ücret İadesi Gecikmesi Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi
7 Kasım 2023 tarihinde Pazarama üzerinden MSI G274QPF QD 27 1ms 170Hz WQHD FreeSync Gaming Monitör satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce monitörde yaşadığım bir sorun nedeniyle ürünü yetkili servise gönderdim. Servis tarafından iade veya değişim kararı verildi. İlk başta değişim talep ettim ve satıcıyla g...
Onay Kodu Gelmiyor, Üyelik İşlemi Tamamlanamıyor Ve Destek Alınamıyor

Dünden beri Pazarama uygulamasına Android telefonum üzerinden üye olmaya çalışıyorum. Telefon numaramın sonu 1835 ile bitiyor ve üyelik işlemini yaklaşık 10 kez denememe rağmen telefonuma hiçbir şekilde onay kodu gelmiyor. Bu nedenle üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Ayrıca, yaşadığım bu sorunu ilet...




