Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Ürünlerde Kupon Orijinal Fiyat Üzerinden Uygulanıyor

profile
19 Şubat 13:33
191

Şirketimden bana sağlanan, Pazarama’da kullanabildiğim 2.600 TL tutarında bir hediye çeki/kuponum var. Bunu ilk kez kullanmak istedim ancak sistemin işleyişi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşayacağımı fark ettim.

Pazarama’da örnek olarak incelediğim bir üründe normal fiyat 12.000 TL, indirimli fiyat ise 10.000 TL olarak görünüyor. Kuponumu kullanmak istediğimde, sistem kupon tutarını 10.000 TL’lik indirimli fiyat üzerinden düşmek yerine, 12.000 TL’lik indirimsiz fiyat üzerinden uyguluyor. Yani indirim yapılmış ürün almama rağmen, sanki ürünü indirimsiz fiyattan alıyormuşum gibi kuponu uygulatmak zorunda kalıyorum ki bu hem mantıksız hem de kullanıcı aleyhine bir durum oluşturuyor.

Bu konuyu Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüğümde uygulamanın bu şekilde olduğu, sistemin böyle çalıştığı söylendi. Ancak kampanyalı/indirimli ürün alırken, sahip olduğum kupon veya hediye çekinin de indirimli fiyat üzerinden düşülmesi gerektiğini düşünüyorum.

Pazarama’dan, indirim tanımlı ürünlerde hediye çeki/kupon kullanımının ürünün indirimli satış fiyatı üzerinden yapılmasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin sağlanmasını talep ediyorum.

19 Şubat 14:41 (Şikayetten 1 saat sonra)
Tuba
Tuba
22 Şubat 22:21

İletilen cevap indirim ve kuponların birleştirilemeyeceği yönünde. Ancak daha önce şirketin amazonla yaptığı anlaşmada verilen çek indirimli fiyatlardan da düşülerek kullanılıyordu. Çünkü verilen kupon Pazarama'dan bağımsız verilen bir hak. Pazaramanın uyguladığı yöntemin yanlış olduğunu düşünüyorum.

Tuba
Tuba
27 Şubat 13:48

Sistem kupon tutarını indirimsiz fiyat üzerinden düşüyor, müşteri hizmetleri bu şekilde çalıştığını söylüyor, bir çözüm sağlanmadı ve marka alışveriş yapacağım bir marka değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Çeki Kullanımında İndirimsiz Fiyat Uygulaması Ve Mağduriyet

profile
28 Kasım 2025 18:39
740
hediye-ceki-kullaniminda-indirimsiz-fiyat-uygulamasi-ve-magduriyet-3.jpg

Pazarama Hediye Çeki Kampanyasında Fiyat Oyunları Ve Kullanıcı Mağduriyeti

profile
30 Kasım 2025 19:05
262
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Kullanımında İndirimlerin Kaldırılması Ve Avantaj Sağlanamaması

profile
14 Ağustos 2025 15:53
369

Kupon Uygulaması Sepet Tutarını Artırıyor, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamıyorum

profile
Meerve
26 Kasım 2025 12:52
221
kupon-uygulamasi-sepet-tutarini-artiriyor-musteri-hizmetlerinden-geri-donus-alamiyorum-2.jpg
kupon-uygulamasi-sepet-tutarini-artiriyor-musteri-hizmetlerinden-geri-donus-alamiyorum-1.jpg
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Çeklerinin Sepet İndirimiyle Kullanılamaması Ve Mağduriyet

profile
26 Kasım 2025 16:13
368
Benzer Şikayet Yaz