to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bilgisi Yanlış, Ürün Elime Ulaşmadı Ve İade Talebim Cevapsız
17.02 tarihinde Pazarama üzerinden Pharmaton 60 adlı sağlık ürününü sipariş ettim. 21.02 tarihinde tarafıma ürünün teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak ürün bana hiç teslim edilmedi; ortada ne ürün var ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme.
Sipariş numaram 5875***15’tir. Sistemde ürünüm teslim edilmiş gibi gösteriliyor ancak fiilen teslimat yapılmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de "teslim edildi" şeklinde gerçeğe aykırı bir beyan olduğuna inanmama neden oluyor.
Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aciliyet belirttiklerini ve ilgileneceklerini söylediler; ancak sonrasında ne bir geri dönüş aldım ne de bir muhatap bulabildim, şu anda kimseye ulaşamıyorum.
Ayrıca Pazarama’dan alışveriş yaparken iki kez düşünülmesi gerektiğini de belirtmek istiyorum, çünkü ürünlere olumsuz yorum yazmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle platforma karşı güvenim tamamen sarsıldı.
Ürünümün nerede olduğunun net ve açık bir şekilde açıklanmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin belgeleriyle birlikte tarafıma bildirilmesini ve sistemde gerçeğe aykırı "teslim edildi" bilgisinin düzeltilmesini istiyorum. Ya ürünümün derhal bana teslim edilmesini ya da ürün bulunamıyorsa ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
