to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim 970 TL tutarındaki yatırım ürünü işlemi, mobil operatör faturama yansıtıldı. İşlem detayında “yatırım ücreti” olarak görünmesine rağmen, bu çekimle ilgili olarak tarafıma gerekçeli bir açıklama yapılmadı.
İşlem kendi hesabım üzerinden ve ilk defa gerçekleşti. Yanlış faturalandırılan tutar için müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ancak detaylı bir bilgilendirme alamadım. Herhangi bir SMS ya da e-posta yoluyla bana ek bir bilgilendirme de yapılmadı.
Yaklaşık 15 gündür çözüm bekliyorum. Yanlış faturalandırılan tutarın tarafıma iade edilmesini ve işlemle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Paycell mobil uygulaması üzerinden “Kart aktarımı” işlemi gerçekleştirdim. 1000 TL’lik bu işlem faturama yansıtıldı ve Turkcell faturamda “kart aktarımı” olarak görünüyor. Ancak işlem sonrası bakiyemde bir artış oldu fakat paramın nereye gittiğiyle ilgili bir açıklama alamadım...
18 Eylül tarihinde, tamamen bilgim dışında Paycell üzerinden gerçekleştirilen bir işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım. 18 Ekim'de iade talebinde bulundum ve 21 Ekim'de Paycell müşteri hizmetleri tarafından talebimin onaylandığı, iadenin yapıldığı bildirildi. Ancak fatura kesim tarihim 20 Ekim olduğu ...
Turkcell faturalı hattıma ait son faturalarımda, Paycell üzerinden “yatırım ürünleri” adı altında 184,38 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve bilgim dışında gerçekleşmiş. 2025 Nisan ve Mayıs aylarında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak müşteri hizmetleriy...
Ağustos ayı Paycell faturamda, “yatırım ürünleri” adı altında 1268 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu ücretin geçmiş döneme ait tahsil edilememiş bir ücret olduğu söylendi ancak bana hangi döneme veya hangi işleme ait olduğu konusunda net bir açıklama yapılmadı. Her Paycell limiti kullanımımda za...
Paycell faturama yansıttığım para ile yatırım ürünü alamıyorum. Sabahtan beri yazıyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum, sorunu düzeltemiyorlar. Paycell ile bu sorunu ilk defa yaşamıyorum; daha önce de birçok sorunla karşılaştım. Kim ne yapacaksa yapsın, düzeltsin. Düzeltmiyorlarsa iade etsinler, fat...
Yorumlar