5
Çözüldü
"Firma tarafından aranılıp ürün değişimi gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Teşekkürler."
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yusuf
Doğrulanmış
Ocak 2022'den beri üye
Şikayetleri
Bilgim Dışında Faturama Yansıtılan Yatırım Ürünü Ücreti Şoku
Turkcell faturalı hattıma ait son faturalarımda, Paycell üzerinden “yatırım ürünleri” adı altında 184,38 TL’lik bir ücre...t yansıtıldığını gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve bilgim dışında gerçekleşmiş. 2025 Nisan ve Mayıs aylarında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak müşteri hizmetleriy
Yorumları
1
Geçmişe Dönük Hatalı Fatura Ve Ek Ücret Talebi
Turkcell Paycell üzerinden Nisan ve Mayıs aylarına ait faturalarımda geçmişe dönük eksik ödeme olduğu iddiasıyla tarafım...a 1000 TL ek ödeme çıkarıldı. Oysa ki faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve geçmişte herhangi bir eksik ödeme yapılmadı. Paycell müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde, bu
Yusuf
19 Ağustos 2025 21:40515
Banada 184.38 TL lik yatırım ürünleri olarak güya kiymetli maden alimi yapmışım gibi nisan ve mayıs aylarına ait bir ek ödeme çıkarmışlar. Yarin fatura günü. Çözülmezse Hakem Heyeti'ne başvurup Turkcell'den başka operatöre geçeceğim. Benim böyle şeylere tahammülüm yok.