to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hat numaramı başka bir Turkcell hattına taşıdım (numara taşıma işlemi yaptım). Ancak, yeni hattımla Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre belirlemek istediğimde, "Teknik bir hata oluştu" uyarısı alıyorum ve sim kartımın bloke olduğu bildiriliyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak bu sorunu çözmeye çalıştım, ancak sim kart bloke kaldırma menüsüne ulaşamadım. Ayrıca, müşteri temsilcisine de bağlanamadım. Bu nedenle, Paycell’i hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Konuyla ilgili acilen teknik destek sağlanmasını ve sorunun çözülmesini talep ediyorum. Sürecin takibi için dönüş yapılmasını rica ederim.
Turkcell hat numaramı başka bir Turkcell hattına taşıdım (numara taşıma işlemi yaptım). Ancak, yeni hattımla Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre belirlemek istediğimde, "Teknik bir hata oluştu" uyarısı alıyorum ve sim kartımın bloke olduğu bildiriliyor. Müşteri hizmetlerini arayarak bu sorun...
Turkcell Paycell dijital servisinde yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kullandığım numarayı aynı hat üzerinden farklı bir numaraya geçirdim ve kimlik doğrulamam olmasına rağmen, numara değişikliğinden sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Kimlik doğrulama başarısız, işleminiz...
Numaramı Turkcell'e taşıdım. Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda bana sim kart blokesi olduğunu söylüyor. Beni yönlendirdiği yerde hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. 'Şüpheli işlem' diyerek müşteri temsilcisine bağlandım; ancak o da beni yine aynı sayfaya yönlendirdi. Çözüme ulaşamadım.
Yorumlar