Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Paycell'den Kullanıcı Olmadan Gelen Ücret Talebi Sorunu

Paycell'den Kullanıcı Olmadan Gelen Ücret Talebi Sorunu
Yunus
03 Mart 12:42
5.050

30.01.2025'de Paycell'den bir mesaj aldım, mesaj şu şekilde: sevgili Paycell'li, 1 Mart itibarıyla inaktif kart aidat tutarı güncellenecektir.
Sorun şu ki ben Paycell kullanıcısı değilim. Sadece yıllar önce açılıp hiç kullanmadan hemen silinmiş bir hesaptan ibaret. Daha önce de benzer mesaj almıştım ve üyelik iptali yapmak için müşteri hizmetleri olan 08506226060'ı aradım ve karşıma hesap iptal etmek için çıkacak bir müşteri temsilcisi yoktu. Bende numaramı başka operatöre taşıdım. Tekrar Turkcell'le geçmeyi düşünüyordum ki bu mesaj geldi.
Kullanıcısı bile olmadığım bir şirket bana nasıl bu şekilde mesaj atabiliyor ve ücret tahsil edileceğini söylüyor? Ayrıca mobilde kart bile tanımlı değil, bu resmen parayı zorla almak. Bu tarihten itibaren şahsıma ödeme talebi ya da aidat ödemeleri gibi herhangi bir ödemeyi kabul etmiyorum.
Bu durumdan kaynaklı sorun olursa yetkili kurumlara gerekli soruşturmayı başlatacağıma Şikayetvar sitesinden duyurmaktayım, arz ederim. Hakkınızda CİMER'e şikayette de bulunacağım. Tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.

04 Mart 07:51 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

04 Mart 07:51

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Yunus
14 Nisan 11:58

Henüz iletişime geçilmedi, Paycell den dönüş bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

21 Şubat 00:34
5.821
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim kısa sürede çözüme kavuştu"

Betül
31 Ocak 12:22
5.440

29 Ocak 15:03
2.687
Yanlış Gönderilen Mesaj Ve İptal Edilemeyen Kart Sorunu
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Mesaj Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Sorunu

28 Ocak 14:23
4.557
Yanlış Mesaj Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Bekir
29 Ocak 16:01
914
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri