Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Mesaj Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yanlış Mesaj Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Sorunu
profile
28 Ocak 2025 14:23
4.643

28.01.2025 tarihinde Paycell adından bir mesaj aldım, mesaj şu şekilde: Sevgili Paycell'li, 1 Mart itibarıyla inaktif kart aidat tutarı güncellenecektir. Sözleşme ve ticari kurallara https://Paycell.İm/hEZuF linkinden ulaşabilirsin. Talep ve sorularını Paycell uygulamasında bulunan "Yardım Merkezi" bölümünden bize iletebilirsin.
Sorun şu ki ben Paycell kullanıcısı değilim, insana bir anda böyle bir mesaj gelince şüpheye düşüyor tabii ki. Hemen Paycell müşteri hizmetlerini aradım, ulaşabilene helal olsun :( Tam 6 kez aradım, açan yok. İyi ki de Paycell kullanıcısı değilim. Sorumsuz bir marka, ayrıca ben sorunumu hâlâ çözebilmiş değilim. Kullanıcısı bile olmadığım bir şirket bana nasıl bu şekilde mesaj atabiliyor ve ücret tahsil edileceğini söylüyor? Sevgili müşteri hizmetleri zahmet edip açsaydı, öğrenecektim belki de haberim olmadan benim adıma işlemler yapılıyor. Bu tarihten itibaren şahsıma ödeme talebi ya da aidat ödemeleri gibi herhangi bir ödemeyi kabul etmiyorum. Bu durumdan kaynaklı sorun olursa yetkili kurumlara gerekli soruşturmayı başlatacağıma Şikayetvar sitesinden duyurmaktayım, arz ederim.

profile profile profile
3 Destek ,
1 Yorum
28 Ocak 2025 14:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

28 Ocak 2025 15:36

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Galip
Galip

Aynı mesaj iki defadır bana da geliyor. Paycell müşterisi değilim. Paycell'in ne işe yaradığını bile bilmiyorum. Benim istemim ya da kontrolüm dışında beni üye yapmışlarsa bu başlı başına suç zaten. Bilmediğim, kullanmadığım bir uygulama benden hangi yasal dayanakla böyle bir para tahsil etmeye kalkabilir? Bu yorumumu Paycell yetkilileri de okur umarım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
29 Ocak 2025 15:03
3.051
Yanlış Gönderilen Mesaj Ve İptal Edilemeyen Kart Sorunu

profile
Betül
31 Ocak 2025 12:22
5.870
4
Seval sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Seval
29 Ocak 2025 19:23
1.127
"Teşekkürler hemen beni aradılar ve Paycell hesabımı ve kartımı iptal ettiler"
Kullanmadığım Uygulama İçin Aidat Şoku

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri