Paycell'den Haksız 200 TL Kesintileri Durdurulmalı Ve İade Edilmeli

Uzun süredir Turkcell hattım üzerinden Paycell kaynaklı her ay 200 TL “faturama yansıt” şeklinde bir ödeme çekildiğini görüyorum. Ancak bu ücretler karşılığında herhangi bir işlem yapmıyor, hiçbir hizmet ya da abonelik de kullanmıyorum.

Bu kesintiler yaklaşık dört aydan fazladır devam ediyor; hattımı iki ay önce başka bir operatöre taşımama rağmen bu 200 TL’lik ödemeler hâlen faturama yansımaya devam ediyor. Yani Turkcell abonesi değilken bile Paycell üzerinden benden ücret alınması sürüyor.

Konu hakkında bilgi almak ve iptal için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, ancak bir türlü ulaşıp destek alamadım. Ne bu ücretin neye ait olduğuna dair bilgilendirildim, ne de onay verdiğim bir hizmet olduğunu hatırlıyorum.

Her ay haksız yere alınan bu 200 TL’lik ödemelerin derhal durdurulmasını, Paycell üzerinden üzerime tanımlı ise tüm abonelik ve işlemlerin iptal edilmesini ve şimdiye kadar kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.