to read complaints and reviews, or file yours.Paycell’de Kimlik Doğrulama Sorunu: Selfie Adımında Uygulama Kapanıyor
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini tamamlamak isterken, selfie adımında sürekli olarak uygulamadan atılıyorum. Android 16 yüklü, HyperOS 3 işletim sistemine sahip Xiaomi 14T Pro cihaz kullanıyorum ve bugün yaptığım denemelerde her seferinde selfie çekerken uygulama kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle kimlik doğrulama sürecini tamamlayamıyorum.
Bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, çünkü sorunun teknik bir uyumsuzluktan kaynaklandığını düşünüyorum. Ancak şu an kullanmak istediğim hizmetlere erişemiyor ve işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Paycell’in cihaz ve işletim sistemi uyumluluğunu kontrol ederek bu sorunu gidermesini veya benim gibi bu problemle karşılaşan kullanıcılar için selfie dışında alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 34551114 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
