to read complaints and reviews, or file yours.Paycell'de Uzaktan Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Mağduriyet
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında selfie/biyometrik doğrulama hatası alıyorum. Bugün yaklaşık 10 kere deneme yaptım, her seferinde 'Selfieniz kimlikteki fotoğrafa uymuyor' şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Başka operatöre ait hattımla işlem yapıyorum.
Bu durum nedeniyle kimlik onayımı tamamlayamıyorum ve kampanyalardan da faydalanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana Turkcell İletişim Merkezi'ne gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu an için iletişim merkezine gitme imkanım yok.
Kimlik doğrulama işlemini uzaktan, uygulama içinden tamamlamak istiyorum. Paycell’in uzaktan tekrar biyometrik doğrulama imkanı sunmasını ve şubeye gitmek zorunda kalmadan kimliğimi doğrulayıp kampanyalardan faydalanabilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Didem Hanım, İlettiginiz 34296951 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Müsait değildim şimdi iletişime geçebilirsiniz
Merhaba Didem Hanım İlettiginiz 34296951 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
