Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Kimlik Doğrulama Aşamasında Sürekli Hata Alıyorum Ve Bankacılık İşlemlerimi Yapamıyorum

Muhammed
10 Aralık 16:36
277

Paycell üzerinden bankacılık işlemlerimi gerçekleştirebilmek için zorunlu olan kimlik doğrulama adımını yaklaşık 1 haftadır tamamlayamıyorum. Kimlik bilgilerimi doğruladıktan sonra selfie çekmem istenen aşamada sistem sürekli hata veriyor ve doğrulama hiçbir şekilde tamamlanmıyor.

İşlemi Android işletim sistemine sahip Redmi 13 telefonumdan, Paycell uygulaması üzerinden yapıyorum ve ortam tamamen aydınlık olmasına rağmen selfie aşamasında sürekli hata alıyorum. Bu nedenle hesabımda işlem yapamıyor, bankacılık özelliklerini kullanamıyorum.

Kimlik doğrulama sürecindeki bu teknik sorunun acil şekilde incelenerek giderilmesini ve kimlik doğrulamamın tamamlanmasını, böylece Paycell bankacılık işlemlerini sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.

10 Aralık 16:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

11 Aralık 19:08

Merhaba Muhammed U Bey, İlettiginiz 34510935 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Selfie Adımı Sürekli Hata Veriyor İşlem Yapamıyorum!

01 Kasım 23:06
1.571
paycell-uygulamasinda-kimlik-dogrulama-selfie-adimi-surekli-hata-veriyor-islem-yapamiyorum-1.jpg

Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Giriş Yapılamıyor

03 Kasım 19:02
812
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri