to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde, Turkcell Paycell hesabı üzerinden kayınvalidemin bilgisi dışında bir işlem gerçekleşmiş ve 5315,4 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Kayınvalidem yaşlı ve teknolojiden anlamayan birisi olduğu için, bu faturanın ne olduğunu bile anlamadan bana ulaşmak zorunda kalmıştır. Emekli maaşıyla geçinmeye çalışan birine bu şekilde yüksek tutarlı bir fatura çıkartılması kabul edilemez.
Söz konusu işlem için 0531 703 **** numaralı hatta ve Paycell hesabına 1150 TL yatırdım. Faturanın ödenmesi için fazladan 800 TL ödeme yaptım. Tüm bu ödemelere rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde geri ödeme yapılamayacağı söylendi ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Bu işlemin iptal edilmesini ve fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Özellikle yaşlı ve teknolojiye hakim olmayan kişilerin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez; mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyorum.
03 Ekim 2025 tarihinde Paycell mobil uygulaması ve Turkcell mobil uygulaması üzerinden, birikmiş puanlarımı kullanarak Paycell kartıma bakiye aktardığımı düşünerek işlem yaptım. Ancak bu işlemin aslında bir kredi işlemi olduğunu daha sonra fark ettim. Ardından, Paycell kartımdaki bakiyeyle Turkcell ...
Son 4 aydır Turkcell faturama, bilgim ve onayım dışında Paycell faturası ekleniyor ve bu işlemi iptal ettiremiyorum. Haziran 2025’te 448,96 TL, Temmuz 2025’te 698,95 TL, Ağustos 2025’te 843,84 TL ve Eylül 2025’te 908,94 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda Paycell ücretleri faturama yansıtıldı....
07.10.2025 tarihinde Paycell hesabıma giriş yaptım ve bakiyemde 3000 TL olduğunu gördüm. Para çekme işlemiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında yanlışlıkla bir yere tıkladım ve faturamda 800-1400 TL arasında olması gereken tutar 4445 TL'ye yükseldi. Bu işlem sonu...
10 Ağustos 2025 tarihinde, Turkcell hattıma bilgim dışında Paycell uygulaması üzerinden 502,9 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Söz konusu işlem mobil üzerinden ve singspace aracılığıyla gerçekleşmiş olup, tarafıma ait herhangi bir Paycell üyeliği ya da hesabı bulunmamaktadır. Ayrıca, b...
Turkcell uygulamasından faturamı kontrol ettiğimde, Paycell işlemleri olarak Kasım ve Aralık ayı için faturama yansıtılan 229 TL olduğunu görüntülüyorum. Bu işlem bana ait olmadığını Turkcell'e ilettim ancak 11.11.2024'te yaptığımı, Paycell ile görüşmem gerektiğini ve bu durumla ilgili yardımcı olam...
Yorumlar