to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Son faturam olan Ocak 2026 dönemine ait faturamı detaylı incelediğimde, telefon faturama yaklaşık 4–5 aydır her ay düzenli olarak “Paycell / iTunes” adı altında 400–500 TL arası tutarlarda yansıtılan bedeller olduğunu bugün fark ettim. Toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında bir tutarın, tamamen bilgim ve onayım dışında hattıma yansıtıldığını görüyorum.
Bu işlemlerle ilgili hiçbir onay vermedim, Paycell üzerinden herhangi bir abonelik başlatmadım, iTunes üzerinden de bu tutarlara karşılık gelecek bir işlem yapmadım. Kesintilerin neye ait olduğunu da anlamıyorum; faturada yalnızca “Paycell / iTunes” ifadesi görünüyor.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece bilgilendirme ile geçiştirildim. Paycell tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise muhatap bulamıyor, çağrı merkezine ya da net bir iletişim kanalına erişemiyorum.
Bilgim dışında ve iznim olmadan yapılan bu Paycell / iTunes çekimlerinin acilen durdurulmasını, hattımdaki bu işlemlerin iptal edilmesini ve son faturam da dahil olmak üzere yaklaşık 4–5 aydır alınan toplam yaklaşık 2.000 TL’lik tutarın tamamının faturalarımdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda Turkcell ve Paycell’in birlikte gerekli incelemeyi yaparak, izinsiz gerçekleştirilen bu işlemleri iptal etmelerini ve mağduriyetimi gidermelerini istiyorum.
Mayıs 2016’dan itibaren Turkcell hattımın (sonu 1805) faturasında her ay düzenli olarak “Paycell iTunes” adı altında yaklaşık 2.400 TL tutarında kesinti yapılmaktadır. Toplamda 5 ay boyunca yaklaşık 12.000 TL’ye ulaşan bu ödemelerin detayında iTunes’dan bir işlem yapıldığı belirtiliyor. Ancak iTunes...
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, iTunes adı altında iznim ve bilgim olmadan düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. Bu çekimler doğrudan mobil faturama yansıyor ve geriye dönük baktığımda tutarın 3.000 TL’yi aştığını görüyorum. Faturalarda sadece “iTunes” ibaresi yer alıyor, Apple hesa...
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, herhangi bir talimat vermediğim ve hiçbir oyun/uygulama vb. indirmediğim halde, yaklaşık 4–5 aydır her ay 229 TL olmak üzere toplamda 1000 TL civarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamı incelediğimde bu tutarların “iTunes Store” adı altında alındığın...
Turkcell hattıma ait Ocak 2026 dönemli faturam normalde yaklaşık 650 TL iken bu ay 2.429 TL olarak kesildi. Fatura detayını incelediğimde 1.548 TL tutarında iTunes ödemesi yansıtıldığını gördüm. Ancak Paycell uygulamasına girip geçmiş ödemelerimi kontrol ettiğimde toplam harcamamın 950 TL olduğunu g...
Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Paycell aracılığıyla iTunes Store üzerinden alışverişler yapılmıştır. Benim herhangi bir Paycell aboneliğim ya da hesabım bulunmadığı gibi iTunes Store’a da üye değilim ve hiçbir satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Buna rağmen faturama iTunes Stor...
Yorumlar