Paycell Uygulamasına SMS Kodu Ulaşmıyor, Limitimi Kullanamıyorum

00:00

Ahmet

Paycell

02 Kasım 2025 15:23

528

Bir haftadır Xiaomi Note 12s (Android) telefonumda Paycell uygulamasına giriş yapmak ve işlem onayı almak için gerekli olan SMS kodu tarafıma ulaşmıyor. Spam kutumu kontrol ettim, SMS bildirimlerim açık, uygulamayı silip tekrar yükledim ancak sorun çözülmedi. Hatta müşteri hizmetleri aracılığıyla hesabımı tamamen sildik ve tekrar oluşturmayı denedik, yine de SMS gelmediği için hesap açamıyorum.

Paycell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, önerdikleri tüm adımları eksiksiz uyguladım ve ekran görüntülerini de ilettim, ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sadece Paycell uygulamasında bu sorunu yaşıyorum, diğer uygulamalardan SMS alabiliyorum. Şu anda Amasya’da bulunuyorum.

Turkcell ile taahhüdüm var ve Paycell’de kullanmam için tanımlanan 5.000 TL limitim mevcut, bu limiti faturama yansıt seçeneğiyle kullanmam gerekiyor. Ancak SMS gelmediği için bu limiti kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Son kayıt numaram: 186454198.

Paycell

03 Kasım 2025 09:58 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

04 Kasım 2025 13:18

Değerli Müşterimiz, 04.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Onaysız Üyelik Ücretleri Ve Şifre Mesajları Nedeniyle Fatura İadesi Talebi

Cansu

Paycell

20 Şubat 16:49

322

Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, singspace gibi sitelerden aylık 229 TL tutarında üyelik ücreti için sık sık şifre mesajları almaya başladım. Bu mesajlar yaklaşık 2–3 aydır devam ediyor, bazen sabahın çok erken saatlerinde, bazen de gün içinde peş peşe geliyor ve telefonumun donmasına kadar...

paycell-onaysiz-uyelik-ucretleri-ve-sifre-mesajlari-nedeniyle-fatura-iadesi-talebi-2.jpg

paycell-onaysiz-uyelik-ucretleri-ve-sifre-mesajlari-nedeniyle-fatura-iadesi-talebi-1.jpg

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Faturasına Yetkisiz Paycell Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamaması

Melis

Paycell

12 Şubat 01:35

196

Turkcell hattıma Ocak ayı faturasında yaklaşık 45 TL tutarında Paycell üzerinden bir ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Paycell ile herhangi bir üyelik veya bilerek yapılmış bir işlemim bulunmamasına rağmen bu tutarın faturama eklenmiş olmasından son derece rahatsızım. Durumu öğrenmek ve itiraz ...

turkcell-faturasina-yetkisiz-paycell-ucreti-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-bulunamamasi-1.jpg

Adıma Ait Olmayan Numarayla Yapılan İşlemler Güvenliğimi Tehdit Ediyor

Meral

Paycell

13 Aralık 2025 20:07

314

Paycell üzerinden bana ait olmayan bir telefon numarası ile adım kullanılarak işlem yapılmaktadır. 5547****57 numaralı hat bana ait değildir, bu numaranın benimle hiçbir ilgisi olmadığını açıkça belirtmeme rağmen üzerime işlem yapılmaya devam edildiğini görüyorum. Durumu fark ettiğimde Paycell tara...

Öne Çıkan Konular