to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasına Giriş Engeli Ve Haksız Tahsilat!
Turkcell Paycell uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “İşleminize devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. 53254011** numaralı yeni hattım üzerinden kayıtlı hesabıma giriş yapamadığım için harcamalarımı ve geçmiş işlemlerimi göremiyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunuma net bir çözüm üretilmedi. Tarafımdan tahsil edilen bir ödemeyi müşteri temsilcisi açıklayamıyor, konuyu Paycell’e yönlendiriyor ancak Paycell hesabıma giriş yapamadığım için ne işlem detayına bakabiliyorum ne de harcamalarımı kontrol edebiliyorum. Bu nedenle Turkcell’in bu durumdan haksız kazanç elde ettiğini düşünüyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Paycell hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek, tüm harcamalarımı ve tahsil edilen tutarları ayrıntılı olarak görebilmek ve açıklanamayan tahsilatla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Giriş sorunumun en kısa sürede çözülmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 34645113 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
