Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Üyeliği Olmadığım Halde Gelen Sözleşme Güncellemesi SMS’i Ve Güvenlik Endişesi

23 Mart 12:27329

12.03.2026 günü saat 15:00 civarında Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” içerikli, sözleşme güncellemesi ve fesih hakkı bildiren bir SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecek bir sözleşmeden ve 30 gün içinde ücretsiz fesih hakkımdan bahsedilmektedir. Ancak ben bugüne kadar Paycell üzerinden hiçbir işlem yapmadım, herhangi bir Paycell üyeliği, hesabı veya sözleşmesi açmadım, daha önce Paycell ile ilgili bilgilendirme ya da onay SMS’i de almadım.

Vodafone abonesi olarak kullandığım 0542********59 numaralı hattım faturalıdır ve bu hatla Paycell dışında herhangi bir dijital ödeme uygulamasına veya benzer bir servise kayıt olmadım. Buna rağmen, sanki Paycell müşterisiymişim ve yürürlükte bir sözleşmem varmış gibi böyle bir mesaj almış olmam hem rahatsız edici hem de kişisel verilerim ve hattım açısından güvenlik endişesi yaratmaktadır.

Eğer bilgim ve onayım dışında, adıma veya GSM numaram üzerinden herhangi bir Paycell üyeliği, aboneliği veya sözleşme açıldıysa, bunların derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca GSM numaramın Paycell sistemlerinden tamamen silinmesini, hattım üzerinden hiçbir şekilde sözleşme, üyelik ya da hizmet başlatılmadığının tarafıma net ve mümkünse yazılı olarak teyit edilmesini ve bundan sonra bu tür mesajların tarafıma gönderilmemesini istiyorum.

Kullandığım hattımla ilgili gerekli güvenlik ve hesap incelemesinin yapılması, kişisel bilgilerimin ve hattımın güvenliği konusunda tarafıma açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını, varsa yanlış veya usulsüz bir işlem tespit edilirse bunun nedenleri ve alınan önlemlerle birlikte açıklanmasını bekliyorum.

23 Mart 14:04 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

23 Mart 14:04

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

24 Mart 10:52

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 24.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Sözleşmesi İptali Ve Güvenlik Endişesi

12 Mart 22:09798

11.03.2026 Çarşamba günü saat 16:07’de Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para sözleşmesi günce...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycellİşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri