Paycell Üyeliği Olmadığı Halde Gelen Sözleşme SMS’i Ve Veri Güvenliği Endişesi

14.03.2026 günü saat 16:00 civarında Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” ifadelerini içeren, sözleşme güncellemesi ve fesih hakkı bildiren bir SMS aldım. Mesajda, Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecek bir sözleşmeden ve 30 gün içinde ücretsiz fesih hakkımdan bahsedilmektedir.

Ancak bugüne kadar Paycell üzerinden hiçbir işlem yapmadım, herhangi bir Paycell üyeliği, hesabı veya sözleşmesi açmadım ve daha önce Paycell ile ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da onay SMS’i almadım. Türk Telekom abonesi olarak kullandığım hattım faturalıdır ve bu hatla Paycell dışında hiçbir dijital ödeme uygulamasına veya benzer bir servise kayıt olmadım. Buna rağmen, sanki Paycell müşterisiymişim ve yürürlükte bir sözleşmem varmış gibi böyle bir mesaj almış olmam rahatsız edici olmakla birlikte kişisel verilerim ve hattım açısından güvenlik endişesi yaratmaktadır.

Eğer bilgim ve onayım dışında GSM numaram 0536 647 7867 üzerinden herhangi bir Paycell üyeliği, aboneliği veya sözleşme açıldıysa, bunların derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca GSM numaramın Paycell sistemlerinden tamamen silinmesini, hattım üzerinden hiçbir şekilde sözleşme, üyelik ya da hizmet başlatılmadığının tarafıma net ve mümkünse yazılı olarak teyit edilmesini ve bundan sonra bu tür mesajların tarafıma gönderilmemesini istiyorum.

İzmir’de kullandığım hattımla ilgili gerekli güvenlik ve hesap incelemesinin yapılarak, kişisel bilgilerimin ve hattımın güvenliği konusunda tarafıma açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını, varsa yanlış veya usulsüz bir işlem tespit edilirse bunun nedenleri ve alınan önlemlerle birlikte açıklanmasını bekliyorum. SMS sonrası Paycell müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve bu durum da endişemi artırmaktadır. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.