to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell hattıma son 3–4 aydır her ay “Microsoft Store ücreti” adıyla 329 TL yansıtıldığını gördüm. Microsoft Store içinde özel bir abonelik satın aldığımı hatırlamıyorum ve bu ücretin tam olarak hangi hizmet karşılığı alındığı da tarafıma açıklanmadı. Eğer bu programı kullanırken bu tutarın ödenmesi zorunlu ise, ilgili Microsoft Store aboneliğinin iptal edilmesini, aksi halde bu ücretlerin tamamen iptalini ve haksız tahsil edilen tutarların hattıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca faturama “fatura kullanım ücreti” adı altında 69 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu ay tarafıma tahsis edilen limiti kullanmadığım halde bu kalemden ücret alınmasını kabul etmiyorum ve bu ücretin de iptal edilerek son aylarda alınan benzer tutarlar varsa geriye dönük olarak iade edilmesini istiyorum.
Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bilgi alamadım. 5322****29 numaralı hattımdan alınan bu haksız olduğunu düşündüğüm ücretlerin incelenerek, gereğinin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, herhangi bir talimat vermediğim ve hiçbir oyun/uygulama vb. indirmediğim halde, yaklaşık 4–5 aydır her ay 229 TL olmak üzere toplamda 1000 TL civarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamı incelediğimde bu tutarların “iTunes Store” adı altında alındığın...
Paycell üzerinden, bilgimiz ve iznimiz olmadan Microsoft Store adına hattımdan düzenli olarak 450 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Ağustos ayından bu yana her ay bu şekilde ödeme alınıyor ve tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi. 26.01.2026 tarihinde konuyla i...
Yaklaşık bir yıldır Paycell üzerinden faturama her ay ortalama 209 TL tutarında Microsoft Game Pass abonelik ücreti yansıtılmaktadır. Bu ücretin Turkcell hattıma mobil ödeme yoluyla eklendiğini fark ettim. Aboneliği sonlandırmak için Paycell uygulaması üzerinden iptal işlemi denedim ancak herhangi b...
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım olmadan iki aydır her ay 69,90 TL “uygulama içi” bir işlem olarak faturama yansıtıldığını fark ettim. Şubat ayındaki faturamda bu ücreti ne için olduğunu bilmeden ödemek zorunda kaldım, bu ayki faturamda da aynı tutarın tekrar yansıtıl...
Turkcell hattıma, Paycell uygulamasını hiçbir zaman indirmediğim ve kullanmadığım halde Kasım ve Aralık 2025 faturalarımda sırasıyla 962 TL ve 399 TL Paycell kaynaklı ücret yansıtıldı. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için bunu açıkça haksız ve izinsiz bir tahsilat olarak görü...
Yorumlar