Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Fuat sonucu yetersiz buldu

Paycell Üzerinde Yetkisiz Microsoft Store Ve Kullanım Ücretleri İadesi Talebi

profile
24 Mart 12:38
240

Paycell hattıma son 3–4 aydır her ay “Microsoft Store ücreti” adıyla 329 TL yansıtıldığını gördüm. Microsoft Store içinde özel bir abonelik satın aldığımı hatırlamıyorum ve bu ücretin tam olarak hangi hizmet karşılığı alındığı da tarafıma açıklanmadı. Eğer bu programı kullanırken bu tutarın ödenmesi zorunlu ise, ilgili Microsoft Store aboneliğinin iptal edilmesini, aksi halde bu ücretlerin tamamen iptalini ve haksız tahsil edilen tutarların hattıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca faturama “fatura kullanım ücreti” adı altında 69 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu ay tarafıma tahsis edilen limiti kullanmadığım halde bu kalemden ücret alınmasını kabul etmiyorum ve bu ücretin de iptal edilerek son aylarda alınan benzer tutarlar varsa geriye dönük olarak iade edilmesini istiyorum.

Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bilgi alamadım. 5322****29 numaralı hattımdan alınan bu haksız olduğunu düşündüğüm ücretlerin incelenerek, gereğinin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

paycell-uzerinde-yetkisiz-microsoft-store-ve-kullanim-ucretleri-iadesi-talebi-1.jpg
24 Mart 16:56 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

24 Mart 16:57

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Fuat
Fuat
24 Mart 19:19

Sn. Yetkili ben ilk şikayet yazımda Microsoft store adı altında aylık 329,99 TL yi 3-4 ay dır alınıyor diye belirtmişim hesabımı incelediğimde ilk Paycell kullanmaya başladığım 2025 Mart ayından bu yana 13 kez bu tahsilat yapılmış verilen limit 5.000.- aylık 6,53 faiz oranına geliyor alınan toplam bedelin iadesini talep ediyorum.

25 Mart 12:23

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 25.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz İTunes Store Ücret Kesintileri Ve İade Talebi

profile
10 Ocak 13:58
294

İzinsiz Paycell Kesintileri Ve İade Talebi

profile
Kemal
17 Mart 19:35
171
İzinsiz Paycell Kesintileri Ve İade Talebi

Kullanmadığım Paycell İçin Faturama Yüksek Ücretler Yansıtıldı Ve Kurumlar Çözüm Sunmuyor

profile
Leyla
22 Aralık 2025 14:40
338
kullanmadigim-paycell-icin-faturama-yuksek-ucretler-yansitildi-ve-kurumlar-cozum-sunmuyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri