to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Mobil Ödeme Limitimin Bildirimsiz Düşürülmesi
Paycell mobil ödeme hizmetini uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimde herhangi bir aksama ya da gecikme olmamasına rağmen 25.09.2026 tarihinde mobil ödeme limitimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 5000 TL’den 2000 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Bu durum hem kullanımımı kısıtladığı hem de ödemelerimi planlarken mağduriyet yarattığı için benim açımdan kesinlikle memnuniyet verici değildir.
Limit düşüşünü fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ödemelerimde bir aksama olmadığı sürece sorun olmayacağı söylenmişti. Buna rağmen limitimin keyfi bir şekilde düşürülmesi hem verilen bilgilendirme ile çelişiyor hem de kendimi haksız yere cezalandırılmış gibi hissetmeme neden oluyor. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen gecikme olduğunda hemen gecikme zammı uygulanmasını biliyorlar, ancak düzenli ödeme yapan kullanıcıyı koruyan bir yaklaşım göremiyorum.
Paycell’den, bu ay içerisinde mobil ödeme limitimin tekrar eski seviyesi olan 5000 TL’ye yükseltilmesini ve bu tür limit değişikliklerinin gerekçesi ile birlikte önceden açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Benim limitim geri gelmediği takdirde Turkcell faturalı hattımı iptal edeceğim böyle bir şey olabilir mi ya düzenli fatura ödüyoruz limitimiz düşüyor insanları mağdur ediyorsunuz bu kadar da olmaz ya acil bir şekilde benim limitim geri gelmezse kesin kararlıyım kontörlü hat kullanmaya da razıyım Turkcell'i kapatacağım Vodafone ne iyiymiş ya adamlar 8 bin mobil ödeme veriyordu bana siz bir de düzenli ödedikçe düşürüyorsunuz yok sistemsel yok yok T. C. Ye göre bakılıyor bırakın milleti mağdur etmeyin adam gibi işinizi yapın mağdur etmeyin insanları ben kapatacağım eğer bu durum düzelmesin Turkcell'i kapatacağım bu kadar net.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 28.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
