Migros Money Kampanyalarında Eksik Puan Yüklenmesi Ve Şeffaflık İsteği

Migros ve Migros Sanal müşterisiyim. Money kartıma kampanyalara rağmen sürekli eksik puan yüklendiğini fark ettim. Özellikle 3 al 2 Money hediye ve yüzde elli fazla Money gibi kampanyalarda, kendi hesabımı yaptığımda sistemin eksik Money yatırdığını görüyorum. İnsanlar siparişlerini detaylı incelemediği için bu durumun fark edilmediğini, bu şekilde müşterilerin kandırıldığını düşünüyorum.

Son olarak dün verdiğim ve 1057061058 numaralı Migros Sanal siparişimde de yine eksik Money yüklemesi oldu. Hesaplamayı kendim yaptığımda kampanya koşullarına göre daha yüksek tutarda puan almam gerekirken, uygulamada görünen bakiye bunun altında kaldı. Daha önce de benzer durumlar yaşadım ve desteğe yazmama rağmen sorunun çözülmediği oldu.

Migros’tan talebim, özellikle 1057061058 numaralı siparişim başta olmak üzere son dönemdeki tüm işlemlerimin ve ilgili kampanyaların detaylı şekilde incelenmesi ve eksik yatırılan tüm Money puanlarımın eksiksiz olarak iade edilmesidir. Ayrıca bu tür kampanya hesaplamalarının şeffaf ve hatasız yapılmasını, müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.