Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Korhan sonuçtan hiç memnun değil

Paycell'de Veli Onayı Ve Hesap Bilgileri Sorunu: Acil Çözüm Talebi

Korhan
26 Eylül 12:58
1.052

Paycell uygulamasında 167 TL bakiyem olmasına rağmen, veli izni işlemini tamamlayamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve yaklaşık 2 gündür uygulamada “Veli Beyanı Onayla” kısmına annemin T. C. Kimlik numarası ve telefon numarasını doğru şekilde giriyorum. Ancak her denememde “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.

Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı bir internet ağı kullanmayı da denedim, fakat sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm veya dönüş alamadım. İşlem sırasında herhangi bir müşteri ya da işlem numarası da oluşmadı.

Bakiyemi acil olarak kullanmam gerekiyor ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum. İşlemleri Mersin’den gerçekleştirmekteyim. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum Ve üyelik kısmında isim soy ismim yerine başka birinin ismi soy ismi görünüyor. Düzeltmenizi rica ediyorum.

26 Eylül 17:10 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Korhan
26 Eylül 20:11

Artık ilgilenir misiniz

Korhan
27 Eylül 11:02

Dünden beri ilgilenilmedi

29 Eylül 16:20

Merhaba Korhan Bey, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Uygulamasında Veli Beyanı Onaylanmıyor, Bakiyemi Kullanamıyorum!

Kamuran
08 Eylül 21:36
800
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kartta Beyan İzni Hatası ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Gamze
26 Eylül 18:07
566
1
Beste sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Uygulamasında Veli Onayı Sorunu Nedeniyle Bakiyemi Kullanamıyorum

Beste
17 Ekim 12:45
893

Fatura Ödemesinde Sürekli Onay Hatası Sorunu

13 Ekim 09:52
967
fatura-odemesinde-surekli-onay-hatasi-sorunu-2.jpg
fatura-odemesinde-surekli-onay-hatasi-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri