Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Kart Limit Artışı Dijital Olarak Sağlanmalı

Yasin
15 Kasım 05:52
427

Yaklaşık iki yıldır Paycell Kart kullanıcısıyım ve faturaya yansıtılan limit özelliğinden düzenli olarak faydalanıyorum. Ancak, uzun zamandır limitimin diğer kullanıcılara göre düşük kaldığını gözlemliyorum. Şu anda 4.400 TL olan limitimin, genel kullanım ihtiyacım doğrultusunda 7.000-10.000 TL aralığına yükseltilmesini talep ediyorum.

Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana Turkcell şubesine gitmem gerektiği söylendi. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım bulunmuyor ve işlemlerimi tamamen dijital olarak yürütüyorum. Paycell kartıma ait IBAN numaram: TR48**************************12.

Limit artışı talebimin değerlendirilmesini ve tarafıma dijital kanallar üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.

Gelişme
Gelişme

20 Kasım 03:46

Paycell faturaya yansıtma limitim, fatura yenilenme tarihiyle birlikte herhangi bir bilgilendirme yapılmadan düşürüldü. Oysa ben limitimin yükseltilmesini talep etmiştim. Şu anda hem limitim eskiye göre daha düşük hem de bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir mesaj ya da e-posta ulaşmadı. Tüm ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve herhangi bir ödeme problemim olmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşemedim, limit değişikliği Paycell uygulaması üzerinden gerçekleşti.

Eğer limit artışı mümkün değilse, en azından eski limitime geri dönülmesini; mümkünse de 6000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

15 Kasım 05:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

17 Kasım 19:34
17 Kasım 19:35

Merhaba Yasin Bey, İlettiginiz 34239169 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 622 60 60 numarali Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Yasin
20 Kasım 04:29

Limit yükseltme talebinde bulundum ancak siz tam tersi limiti düşürmüşsünüz limit artmıyorsa bile eski limitine getirmenizi talep ediyorum düzeltme yapılmayacaksa ilerleyen zamanlarda bu operatör ile çalışmayı düşünmüyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Kart Limit Artırımı Talebim Değerlendirilsin

Zafer
21 Ekim 23:07
622

Faturaya Yansıtma Limitim Haksız Şekilde Düşük Tutuluyor

20 Ağustos 16:31
1.980

Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Paycell Limitim Çok Düşük Kaldı

20 Ağustos 16:32
1.232

Faturaya Yansıt Limitimi 1000 TL’ye Yükseltmek İstiyorum

Abdulsamet
10 Kasım 02:33
601

Paycell Limitim Aniden 50 TLye Düştü Mağdur Oldum

İbrahim
10 Kasım 12:52
661
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri