to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell hesabımda 250 TL olan limitim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün 50 TL’ye düşürüldü. Düzenli olarak ödeme yaptığım hattımda böyle bir durumla karşılaşmak beni mağdur etti. Özellikle ödeme yapmam gereken bir anda limitimin bu şekilde azaltıldığını fark ettim ve mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili olarak Paycell ve Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana T. C. Kimlik numarasına veya başka bir hatta göre işlem yapıldığı gibi açıklamalar sunuldu; ancak bunların hiçbiri gerçeği yansıtmıyor. Üzerime kayıtlı sadece bir hat var ve herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi. Ayrıca bu işlem sonucunda hesabımdan herhangi bir ücret de alınmadı.
Limitimin tekrar eski haline, yani 250 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Müşteri telefon numaramın son 4 hanesi: 7445. Sorunun Adana’da yaşandığını ve daha önce böyle bir problemle karşılaşmadığımı da belirtmek isterim ayrıca dalga geçer gibi 50 TL limit koymuşsunuz derhal düzenleyin yoksa Turkcell olan hattımı kapatıp başka GSM geçeceğim birkaç güne!
Paycell hesabımın limiti ilk başta 2.750 TL olarak belirlenmişti. 2024 yılı içinde, herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan limitim zamanla düşürüldü ve sonrasında tamamen kapatıldı. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturamı düzenli ödemediğim gerekçesiyle...
Merhaba, Uzun süredir Turkcell/Paycell kullanıcısıyım ve her ay yüksek tutarlı telefon faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen, geçen ay 2750 TL olan Paycell harcama limitim, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1500 TL'ye düşürüldü. Bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ödemele...
5 aydır düzenli olarak kullandığım ve 2500 TL olan Paycell faturana yansıt limitim, bugün limitler yenilendiğinde 1000 TL’ye düşürüldü. Bu süre zarfında faturamı bir kez bile geciktirmedim; her zaman fatura kesim tarihinden 1-2 gün sonra, son ödeme tarihini beklemeden ödemelerimi yaptım. Limit düşüş...
Paycell mobil ödeme limitim hiçbir gerekçe gösterilmeden 500 TL'den 50 TL'ye düşürüldü. Bugün bu değişikliği fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona yanıt veren olmadı. Limitimin düşmesi nedeniyle alışveriş işlemi gerçekleştiremedim ve mağduriyet yaşadım. Paycell hesabıma ai...
Ben Turkcell'de uzun zamandır hat kullanan birisiyim ve şu anda fatura ödemelerim 3300 TL altında değil, aksine üstünde. Çok ilginç bir şekilde alışveriş limitimi her ay Paycell düşürmekte. Ben 3000-4000 TL'ye yakın her ay para ödeyeceğim, Paycell ise benim limitimi her ay düşürecek. Yani ben bunu a...
Yorumlar