Paycell Limitim Aniden 50 TLye Düştü Mağdur Oldum

Paycell hesabımda 250 TL olan limitim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün 50 TL’ye düşürüldü. Düzenli olarak ödeme yaptığım hattımda böyle bir durumla karşılaşmak beni mağdur etti. Özellikle ödeme yapmam gereken bir anda limitimin bu şekilde azaltıldığını fark ettim ve mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili olarak Paycell ve Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana T. C. Kimlik numarasına veya başka bir hatta göre işlem yapıldığı gibi açıklamalar sunuldu; ancak bunların hiçbiri gerçeği yansıtmıyor. Üzerime kayıtlı sadece bir hat var ve herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi. Ayrıca bu işlem sonucunda hesabımdan herhangi bir ücret de alınmadı.

Limitimin tekrar eski haline, yani 250 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Müşteri telefon numaramın son 4 hanesi: 7445. Sorunun Adana’da yaşandığını ve daha önce böyle bir problemle karşılaşmadığımı da belirtmek isterim ayrıca dalga geçer gibi 50 TL limit koymuşsunuz derhal düzenleyin yoksa Turkcell olan hattımı kapatıp başka GSM geçeceğim birkaç güne!