to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Paycell hattımın sonu 8080 ile biten numaram üzerinden bilgim ve iznim dışında bir işlem yapıldığını fark ettim. 10.12.2025 tarihinde gerçekleşen bu işlem sonucunda toplam 444,80 TL tutar, Aralık ve Ocak ayı faturalarımın toplamına yansıtılmış görünüyor.
Bu işlemle ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumu detaylıca anlattım, iznim olmayan bir işlem olduğunu belirttim. Ancak buna rağmen ücreti kabul etmiyorlar ve hata olarak görmediklerini ifade ediyorlar. İşlemin onayım olmadan yapılmış olmasına rağmen sorumluluk almamaları beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
İzinsiz yapılan bu işlemin derhal incelenmesini, Aralık ve Ocak faturalarımda yer alan toplam 444,80 TL’lik haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve düzeltilmiş fatura tutarlarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturama, Paycell işlemi adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ancak ben herhangi bir üyelik başlatmadım ve bu işlemle ilgili onayım da olmadı. Faturamda müşteri veya işlem numarası bulunmamakta. Bu konuda Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. H...
19.08.2025 tarihinde Turkcell bireysel faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 2247.99TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu tutarın hangi işlem veya hizmete ait olduğu belirtilmemiştir ve herhangi bir harcama yapmadım. Konuyla ilgili olarak önce Turkcell müşteri hizmetleriy...
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla 229 TL tutarında 'mobil içerik' adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturalarımı incelediğimde, bu kalemin Aralık 2024 tarihinden bu yana düzenli olarak yer aldığını, hatta bu ücretlendirmenin Aralık 2024’ten de önce başlamış olabileceğini ...
Turkcell bireysel hattımın faturasında, Ocak 2024 ile Ağustos 2024 ayları arasında her ay 94,90 TL olmak üzere toplamda 8 ay boyunca, onayım ve bilgim dışında “Paycell” adı altında ödemeler yansıtılmıştır. Fatura detaylarımda bu tutarları açıkça görmekteyim. Bu işlemleri kesinlikle kabul etmiyor ve ...
Eylül 2025 tarihli Turkcell faturamda, bilgim dışında Paycell adı altında 439,98 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onayım olmadan faturama eklenmiş. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir bilgi vere...
Yorumlar