to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Paycell Hesabına Müdahale Edilmiyor!
30.03.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kendi şahsi numaram üzerine Paycell hesabı açıldığını, 19.10.2025 tarihinde ise Paycell uygulama giriş şifresinin değiştirildiğine dair bir SMS bildirimi aldım. Bu işlemler kesinlikle tarafımca gerçekleştirilmemiştir.
Durumu fark ettiğimde hemen Paycell müşteri hizmetlerini aradım, ancak numarama hizmet verilmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabın üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığına dair bilgim yoktur. Olay Sivas ilinde gerçekleşmiştir ve elimde müşteri numarası veya başka bir işlem numarası bulunmamaktadır.
Kişisel bilgilerim kullanılarak açılan bu hesabın acilen kapatılmasını ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Abdullah Bey, 20.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşmeye istinaden sizi aradık ve talebinizin incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. 21.10.2025 tarihinde ilgili ekibimiz tarafından bilgi verilmek için size dönüş yapıldığını ancak görüşme yapılamadığı bilgisini aldık. Müsait olduğunuzda müşteri hizmetlerimizden sonuçla ilgili bilgi almanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
