Bilgim Dışında Açılan Paycell Hesabına Müdahale Edilmiyor!

Abdullah · 2025-10-20T13:58:08+03:00

30.03.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kendi şahsi numaram üzerine Paycell hesabı açıldığını, 19.10.2025 tarihinde ise Paycell uygulama giriş şifresinin değiştirildiğine dair bir SMS bildirimi aldım. Bu işlemler kesinlikle tarafımca gerçekleştirilmemiştir. Durumu fark ettiğimde hemen Paycell müşteri hizmetlerini aradım, ancak numarama hizmet verilmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabın üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığına dair bilgim yoktur. Olay Sivas ilinde gerçekleşmiştir ve elimde müşteri numarası veya başka bir işlem numarası bulunmamaktadır. Kişisel bilgilerim kullanılarak açılan bu hesabın acilen kapatılmasını ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını talep ediyorum.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Merhaba Abdullah Bey, 20.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşmeye istinaden sizi aradık ve talebinizin incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. 21.10.2025 tarihinde ilgili ekibimiz tarafından bilgi verilmek için size dönüş yapıldığını ancak görüşme yapılamadığı bilgisini aldık. Müsait olduğunuzda müşteri hizmetlerimizden sonuçla ilgili bilgi almanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

Paycell Hesabım Bloke Oldu, Güvenlik İşlemleri Nedeniyle Sorunum Çözülmedi

Fatih

Paycell

1.156

Paycell. Paycell şifrem yanlış girdiğim için bloke olmuş durumda. Kart şifresiyle bloke açma yöntemi vardı, herhangi bir kart şifresi belirlemediğim için tabii ki bu yöntemi uygulayamadım. Müşteri hizmetlerine bağladım. Telefonuma SMS gönderildi, ilettim. Kayıtlı mail adresim soruldu, söyledim. Daha...

Paycell Hesabıma İzinsiz Erişim Ve Para Kaybı!

Davut

Paycell

1.683

27.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Paycell hesabıma limit açılmış ve aynı gün içerisinde 4 dakika arayla toplamda 2.766 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler, benim telefon numaram üzerinden fakat farklı bir cihaz kullanılarak yapılmıştır. İşlemlerle ilgili olarak tarafıma ...

Şifre Yenileme Sorunu Nedeniyle Hesabım Donduruldu

Muzaffer

Paycell

875

Paycell uygulamasında şifreyi yanlış girdiğim için hesabım donduruldu. 2025 Mart ayından bu yana, birden fazla kez şifre yenileme işlemini denememe rağmen başarılı olamadım. Müşteri hizmetleriyle görüşecek vaktim olmadığı için sorunu kendim çözmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde he...

Şifre Yenileme Ve Sim Blokesi Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

Murat

Paycell

1.058

Sayın Paycell Müşteri Hizmetleri, Tarafıma sürekli olarak aynı otomatik mesaj gönderilmekte ve mağduriyetim çözülmemektedir. Şifremi unuttuğum için sistem üzerinden yeni bir şifre belirledim. Ancak ardından "Son 24 saat dışında sadece bir defa şifre değişikliği yapabilirsiniz" şeklinde bir uyarı a...

sifre-yenileme-ve-sim-blokesi-sorunu-nedeniyle-hesaba-erisemiyorum-1.jpg

Paycell Sanal Kartıma Gerekçesiz Bloke Kondu, Acil İhtiyacım Olan Paramı Kullanamıyorum

Halit

Paycell

1.848

29.08.2025 tarihinde Paycell sanal kartıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan bloke kondu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “güvenlik sebebiyle geçici bloke” uygulandığı ve inceleme yapıldığı söylendi. Ancak kartımda bulunan 29.000 TL tutarındaki param acil...

1 Destek

1 Yorum