to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell mobil uygulamasında hiçbir gerekçe olmadan hesabıma aniden bloke kondu ve "Kartınız talebiniz üzerine kapatılmıştır" uyarısı aldım. Olay 1 saat önce gerçekleşti ve hesabımda 127.000 TL bulunuyordu. Bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, talep açtıklarını ve 72 saat içinde hesabın açılacağını söylediler ancak bu süre benim için çok uzun.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve hesabım sözleşme kapsamında. Adana Yüreğir’de ikamet ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve hesabımdaki blokajın kaldırılarak paramın tarafıma hemen aktarılmasını talep ediyorum.
Paycell kartıma kendi hesabımdan havale yaptığım tutardan sonra Paycell kartım, talebiniz ya da güvenlik nedeniyle kapatıldı diyerek kafasına göre blokelendi. Saniyesinde blokelenen kartı bir türlü aktif edemiyorlar. Bir tüketicinin parasına kafasına göre el koymak ve o parayı kullandırmamak resmen ...
Paycell hesabıma 50 bin tl'ye yakin para aktardım. Ödemelerimi yaparken bir anda bloke oldu. 27.000 TL param şu an hesabımda bekletiliyor. Bloke edildi. Kartım ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri surecin 96 saati bulabileceğini iletti. Hiçbir haber vermeden hesabımı ve paramı bloke ettil...
Kendi banka hesabımdan Paycell hesabıma döviz almak için para gönderdim. Daha önce de aynı şekilde işlem yapıp döviz aldım. Bu işlemimde para geldikten sonra döviz alırken uygulama sürekli hata verdi ve tekrar kapatıp açtığımda "Kartınız talebiniz üzerine veya güvenlik nedeniyle kapatılmıştır" uyarı...
Paycell mobil uygulamasında yaklaşık 2 yıldır hesabım bloke durumda. Hesabıma giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “hesabınız bloke olmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şifre yenileme işlemi denediğimde ise sadece kurtarma kodunu girin diye sesli mesaj geliyor ve telefon kapanıyor, başka bir iş...
Yorumlar