to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell mobil uygulamasında yaklaşık 2 yıldır hesabım bloke durumda. Hesabıma giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “hesabınız bloke olmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şifre yenileme işlemi denediğimde ise sadece kurtarma kodunu girin diye sesli mesaj geliyor ve telefon kapanıyor, başka bir işlem yapamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabım hala açılmadı. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve Ankara’dan erişim sağlıyorum. Hesabımda bakiye olup olmadığını kontrol edemiyorum çünkü tamamen erişimim engellenmiş durumda.
Hesabımdaki blokenin kaldırılarak tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Gerekli bilgileri ve müşteri numaramı paylaşabilirim. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Paycell mobil uygulamasında 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece şifre veya kurtarma kodu soruluyor. Zaten bu bilgileri hatırlamadığım için destek almak istedim, fakat herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Her giriş denememde h...
Paycell mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için hesabıma bloke konuldu. Hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak doğrulama aşamasında başarılı olamadım ve hesabım hala kapalı durumda. Hesabımın tekr...
Yaklaşık 2 hafta önce uygulamaya girmek istediğimde sim kart değişikliği ya da operatör değişikliği olduğunu ve bu blokeyi müşteri hizmetlerini arayıp kaldırmam gerektiği uyarısını aldım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda benden uygulama şifremi tuşlamam istendi ancak tuşladığımda onunda ku...
Yorumlar