to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabıma 5 Haftadır İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
2 Ekim 2025 tarihinde Steam platformu üzerinden yaptığım 1.094 TL tutarındaki iade, Paycell hesabıma hâlâ geçmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durum ikinci kez başıma geliyor.
Az önce Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda aramaya bağlanmak için 5 dakika bekledim, toplamda ise 14 dakika süren görüşmenin sonunda hiçbir çözüm sunulmadı. Diğer bankalarda en fazla 14 gün içinde iade alırken, Paycell’de şimdiden 5 hafta geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İade işleminin sözleşme kapsamında olması ve normalde ücretin geri ödenmesi gerekirken, bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İletişim için: u***********@gmail.com
İademin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 09.11.2025- 14.22' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 09.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Geldi mi para