Paycell Bakiye Aktarımının Tarih Ve Saat Bilgisi Talebi

Turkcell Paycell ile ilgili olarak eşimin vefatından sonra fark ettiğim bir işlem hakkında bilgi talebim bulunmaktadır.

Eşim 1 Temmuz tarihinde vefat etti. Eşime ait olan ve ödemesini benim yaptığım hatta ait faturada, Paycell üzerinden bir karta aktarılan bakiye işlemi görünüyor. Bu işlem faturaya 25.07 ile 06.08 tarihleri arasındaki dönemde yansımış durumda. Ben bu işlemle ilgili sadece, söz konusu bakiye aktarımının tam olarak hangi gün ve saatte yapıldığını öğrenmek istiyorum.

Bu süreçte hem Turkcell şubesine gittim, hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e‑posta gönderdim ancak buna rağmen kimse bu bilginin paylaşımı konusunda yardımcı olmadı. Eşim 1 Temmuz’da vefat ettiği için, bu karta bakiye aktarımı o tarihten sonra yapıldıysa bu işlemi yanlış ve izinsiz kabul ediyorum.

Vefat eden eşime ait hatta yansıtılan bu Paycell karta bakiye aktarımının tam tarih ve saat bilgisinin tarafıma açıkça yazılı olarak paylaşılmasını, gerekiyorsa detaylı işlem dökümünün iletilmesini talep ediyorum.