Paycell Bilgi Talebi

1 yıldır Paycell kullanıyorum ve hiçbir neden ve tarafıma bilgi verilmeden hesabım "İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güven...lik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır." sebebiyle kilitlendi. 2 farklı hesabımda ki paralarım kullanıma kapatıldı. Bu sorunu yaşamasına rağmen hiçbir destek alamayan bir sürü ...

21.08.2026 tarihinde saat 16:53 civarında, 0 53*********69 numaralı hattan ...tarafıma bir telefon araması yapıldı. Arayan kişi TV Plus üyeliğim olduğunu...

Turkcell Paycell uygulamasına girdiğimde “Faturanı Yansıt” bölümünü kullanmak istediğimde sürekli hata alıyorum. Ekranda... her seferinde “Üzgünüz, geçici olarak bilgilerine ulaşamıyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorun 15.08.2026 tarihinden beri devam ediyor ve her denememde ay...

Turkcell hattım faturalı olmamasına ve Paycell uygulamasını hiç kullanmamış olmama rağmen 11 Ağustos saat 23.17’de “fatu...ranıza yansıtma, bakiyeniz yetersiz” şeklinde bir SMS aldım. Devamında da benzer içerikte, sanki bir işlem yapılmaya çalışılıyormuş gibi mesajlar gelmesi beni ciddi şekilde tedirgi...

Paycell cüzdan hesabım dün geceden beri hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İşlemini... gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın kapa...

Paycell kartım kısa süre önce kayıp olduğunu ve içinde yaklaşık 3,5 gram altın yüklüydü, bunun da parasal karşılığı yakl...aşık 18 bin TL ediyor. Kartımın kayıp olduğunu bir iki gün önce fark ettim ve hemen kartı bloke ettirdik. Bu akşam Paycell müşteri hizmetlerini arayarak kartım ve içindeki altınla...

Benim adıma kayıtlı olan bir Paycell kartı var ve bu kartı 14 yaşındaki oğlum kullanıyor. Elimizde fiziksel kart olmasın...a rağmen, benim bilgim ve iznim olmadan, oğlum kendi T.C. Kimlik numarası ile Paycell uygulaması üzerinden sanal kart açmış. Bu sanal kartın, reşit olmayan bir çocuk tarafından, ka...

Paycell uygulamasına bugün telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uya...rısı alıyorum ve uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Bu nedenle hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Durumu Paycell müşteri hizmetlerine ilettim, bugün için bir talep oluşturuldu ve ...

Yaklaşık üç hafta önce Paycell kartımı kaybettim ve o günden beri kartımın CVC numarasına ulaşmak istiyorum. Kartımı kay...bettiğim için üzerindeki CVC bilgisine erişemiyorum ve bu nedenle harcama yapamıyorum. Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi, CVC numaram bana iletilmedi....

Redmi 12 marka telefonumda yüklü olan Paycell uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çal...ıştığımda ekranda “güvenli olmayan yazılım tespit edildi” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Telefonu yeniden başlatmayı ve uygulamayı güncellemey...

Uzun süredir kullandığım Paysele hesabıma yaklaşık bir aydır iOS telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya e-posta ve ş...ifremi girip giriş butonuna bastığımda, “İşlemini gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir hata ekranı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu süre...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması yapmaya çalıştığımda, kimliğimde f...otoğraf olmadığı için işlemin kabul edilmediğine dair uyarı alıyorum. 18 Te...

Paycell uygulamasında faturaya yansıtılabilir bakiyemi sabah saatlerinden beri görüntüleyemiyorum. Dün aynı ekranda limi...timi açıkça görebiliyordum ancak bugün uygulamaya girdiğimde “Üzgünüz, geçici olarak bilgilerine ulaşamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bakiye tutarı hiç görünmüyor. D...

Paycell’e bağlı 9280 ile biten Paycell kartımdan yaklaşık 600 TL’lik bir işlem için iade yapılması gerekiyordu. 2 Temmuz... tarihinde gerçekleşen bu iade, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Şu ana kadar Paycell ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim. İademin gecikmesi sebe...

Turkcell’e ait 0544********80 numaralı hattımı 11.06.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işlemimden ö...nce, 03.06.2026 tarihinde Google Play üzerinden gerçekleştirdiğim Claude Pro aboneliğine ait 799,99 TL tutarındaki ücretin iade edildiği ve bu tutarın faturama “Peşin Ödeme” olarak...

04.07.2026 tarihinde saat 16.18’de Yapı Kredi’de bulunan vadesiz hesabımdan, hesap hareketlerinde “epos Paycell do talim...atlı” açıklamasıyla 1.357 TL para çekildiğini gördüm. Bu işlemle ilgili hiçbir bilgim yok, herhangi bir talimat vermedim ve neye ait olduğunu bilmiyorum. Yapı Kredi’den, bu işlemi...

Uzun süredir Turkcell hattıma tanımlı Paycell hesabımı kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır Paycell limitim hiçbir şekild...e yenilenmiyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan limitimin bu kadar uzun süre boyunca yenilenmemesi beni mağdur ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri veya Paycell destek hatt...

Yaklaşık iki hafta önce Paycell hesabım aniden bloke edildi ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bloke...nin nedeni hakkında tarafıma SMS, e‑posta veya uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Paycell hesabım 5332****88 numaralı hattım üzerine kayıtlıdır. Uygulama ve diğer ...

29 Haziran günü saat 15.35 civarında kendini Turkcell görevlisi olarak tanıtan bir numara tarafından arandım. Paycell ku...llanıp kullanmadığımı sordular, “Paycell paketiniz var, kullanmıyorsanız geçmişe dönük 9.000 TL para iadesi yapacağız” diyerek güven vermeye çalıştılar. Daha sonra hattıma bir kod ...

29.06.2026 tarihinde Paycell adına “kartını Paycell'in güvenli altyapısına kaydetmek için onay verdin, artık Paycell'in ...geçerli olduğu her yerde kart bilgilerini girmene gerek kalmadan ödemeni yapabileceksin. B002” içerikli bir SMS aldım. Günde üç dört defa bu içerikte mesaj geliyor. Paycell ile hiç...

29.06.2026 gecesi saat 01.00 civarında hattıma Paycell uygulamasından gelmiş gibi görünen bir doğrulama kodu SMS’i aldım.... Ancak ben Paycell kullanmıyorum, sadece Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Paycell ile hiçbir üyeliğim, hesabım ya da bağlantım bulunmuyor. Paycell ile hiçbir alakam olmadığı ha...

Paycell uygulamasında Faturana Yansıt limitimi kullanmak istiyorum ancak uzun süredir kullanamıyorum. Faturana Yansıt li...mitini karta aktarma ekranına geldiğimde ilgili tuşa basılmıyor ve bu nedenle limiti market alışverişlerimde kullanamıyorum. Herhangi bir uyarı veya net bir hata mesajı da görmedi...