to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Sözleşme Güncellemesi İptali Ve Açıklama İsteği
Paycell hattımın sonu 4000 ile biten numaram üzerinden, iznim ve onayım olmadan sözleşme güncellemesine ilişkin bir SMS aldım. Mesajda, “Güncellenen sözleşmeyi kabul etmemeniz durumunda 30 gün içerisinde ücretsiz fesih edebilirsiniz Paycell” ifadesi yer almaktaydı. Herhangi bir kanaldan onayım alınmadan, tek taraflı şekilde sözleşme şartlarının değiştirilmesini kabul etmiyorum.
Bu durumla ilgili olarak tarafıma detaylı ve açık bir açıklama yapılmasını, hangi gerekçeyle ve hangi maddelerin değiştirildiğinin net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca onayım alınmadan yapılan bu sözleşme güncellemesinin iptal edilmesini ve mevcut sözleşmemin onayladığım haliyle devam etmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sürecin, bilgilendirme ve izin süreçleri gözden geçirilerek müşteri haklarına uygun şekilde düzeltilmesini, tarafıma da yazılı olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
