to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell hattımın sonu 4000 ile biten numaram üzerinden, iznim ve onayım olmadan sözleşme güncellemesine ilişkin bir SMS aldım. Mesajda, “Güncellenen sözleşmeyi kabul etmemeniz durumunda 30 gün içerisinde ücretsiz fesih edebilirsiniz Paycell” ifadesi yer almaktaydı. Herhangi bir kanaldan onayım alınmadan, tek taraflı şekilde sözleşme şartlarının değiştirilmesini kabul etmiyorum.
Bu durumla ilgili olarak tarafıma detaylı ve açık bir açıklama yapılmasını, hangi gerekçeyle ve hangi maddelerin değiştirildiğinin net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca onayım alınmadan yapılan bu sözleşme güncellemesinin iptal edilmesini ve mevcut sözleşmemin onayladığım haliyle devam etmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sürecin, bilgilendirme ve izin süreçleri gözden geçirilerek müşteri haklarına uygun şekilde düzeltilmesini, tarafıma da yazılı olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.
Paycell ile herhangi bir aboneliğim veya aktif bir üyeliğim olmamasına rağmen yaklaşık iki yıldır yılda bir kez Paycell tarafından SMS almaktayım. Mesajlarda tarafıma bir sözleşme gönderildiği, bu sözleşmeyi feshetmediğim takdirde kabul etmiş sayılacağım yönünde ifadeler yer alıyor. Başka bir operat...
Paycell’den bugün 10.13’te “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben bu hatta kayıtlı hiçbir Paycell hesabı açmadım, Paycell uygulamasını indirmedim ve herhangi bir işlem yapmadım. Daha önce hiçbir sözleşme onayım olmamasına r...
Yorumlar