Onaysız Çerçeve Hizmeti Sözleşmesinin İptali Ve Ücret Yansıtılmaması Talebi

14.03.2026 tarihinde saat 13:03’te Paycell uygulamasından “Çerçeve hizmeti ödemesi” başlıklı bir mesaj aldım. Mesajda bahsedilen sözleşme ile ilgili olarak ne daha önce herhangi bir talebim, ne de onayım veya isteğim olmuştur. Yaklaşık 18 yıldır Türk Telekom hat abonesiyim ve 0506 *** ** 88 numaralı hattım üzerinden tamamen bilgim dışında böyle bir sözleşme tanımlanmış görünmektedir.

Şu an için faturama yansımış bir ücret veya tahsilat görmüyor olsam da, bilgim ve onayım dışında tanımlanan bu sözleşme nedeniyle şimdi ya da ileride doğabilecek hiçbir masrafı ve ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Hattıma herhangi bir onayım olmadan böyle bir sözleşme tanımlanmasını da hukuken ve vicdanen kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, tarafıma tanımlandığını bildirdiğiniz Çerçeve hizmeti ile ilgili yapılmışsa tüm işlem ve sözleşmelerin derhal iptal edilmesini, hattıma şu anda veya ileride hiçbir şekilde bu kapsamda ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra da açık, net ve yazılı/onaylı rızam olmadan hattıma benzer içerikte hiçbir abonelik, hizmet veya sözleşme tanımlanmamasını istiyorum.

Konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak, hangi gerekçe ve yöntemle bu sözleşmenin tanımlandığının açıkça açıklanmasını, sonuçla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme sağlanmasını ve varsa tüm hatalı işlemlerin ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.