İzinsiz Paycell Çerçeve Ödeme Sözleşmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

12.03.2026 tarihinde Türk Telekom’a ait 0530 *** ** ** numaralı hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanımlandığına dair SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan’a kadar itiraz etmediğim takdirde bu sözleşmeye dayanarak hattıma ücret yansıtılabileceği belirtiliyordu. Ancak ben bu sözleşme ile ilgili hiçbir işlem yapmadım; herhangi bir tuşlama yapmadım, link onaylamadım, sözlü ya da online hiçbir onay vermedim ve Paycell üzerinde de bir hesabım bulunmuyor.

SMS sonrasında durumu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Şu an için faturama herhangi bir ücret yansımamış olsa da, tamamen bilgim ve onayım dışında böyle bir sözleşme tanımlanmış olması beni rahatsız ediyor ve Paycell’e olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

0530 *** ** ** numaralı hattım Öznur A**** adına kayıtlıdır. Hattıma tanımlanan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” sözleşmesinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hattımın bundan sonra ben açık ve net bir onay vermedikçe bu tür sözleşme ve hizmet tanımlamalarına kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, iznim ve onayım olmadan bu sözleşmenin nasıl oluşturulduğu ve hangi kanaldan aktive edildiği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.