to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 4800 TL Paycell Ücretinin İadesi Ve İptali
Diyarbakır’da Turkcell hattına, bilgim ve onayım olmadan Paycell üzerinden iTunes kaynaklı 4.800 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtılmıştır. Hangi uygulama veya hangi abonelik için olduğunu bilmediğim bu işlem hiçbir şekilde tarafımdan talep edilmemiş, herhangi bir onay vermediğim halde faturama tek seferde otomatik olarak yansıtılmıştır.
Bu durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve ardından bayiye giderek ayrıntılı şekilde durumu anlattım, ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı, işlem iptal edilmedi ve ücret iadesi konusunda da yardımcı olunmadı. Bilgim dışında yapılan bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum ve hattım üzerinden bu tür onaysız aboneliklerin başlatılmasından son derece rahatsızım.
K**** B**** 536 ****92 30 numaralı Turkcell hattım üzerinden alınan, Aralık 2025 fatura döneminde yansıtılan 4.800 TL’lik bu Paycell/iTunes ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan başlatılan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve tekrarının yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısının, bayilerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Paycell ile ilgili tüm detayları " paycell" bağlantısından inceleyebilirsiniz. Destek ihtiyacınız olduğunda ise, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 14.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
