to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Üyelik Ve İade Sorunu
Turkcell faturalı hattım üzerinden Paycell aracılığıyla bilgim dışında bir üyelik başlatıldığını ve bu üyelik ücreti olarak 44,90 TL’nin Aralık 2025 dönemi faturama yansıtıldığını gördüm. Sadece oyun için 19,99 TL’lik bir alım yaptım, bunun dışında herhangi bir üyeliğe onay vermedim, SMS ile bilgilendirme almadım ve benden açık bir onay istenmedi.
Durumu fark edince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, görüşmem Paycell’e aktarıldı ve benden üyelik şifresi istendi. Ancak böyle bir üyeliğim olmadığı için şifre girmem mümkün değil. Buna rağmen, “şifre oluşturup tekrar arayın” denilerek görüşme sonlandırıldı ve sorun çözülemedi.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen 44,90 TL’nin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı Tüketici Hakları mahkemesi vb gidilebilecek neresi varsa hepsine başvurumu yapacağım işi yokuşa sürmekten zorluk çıkarmaktan başka bir şey değil en kısa süre de de operatörümü değiştireceğim
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 22.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell.
Temsilciniz işi yokuşa sürmekten başka bir şey yapmadı vasıfsız insanlarla çalışmaktan vazgeçmedikçe çok müşteri kaybedersiniz mesela benim gibi
