to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Yapılan Paycell Ödemesi Ve İade Talebim
10.09.2025 tarihinde saat 01:18’de, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden iTunes adına 1.180 TL tutarında bir ödeme faturama yansıtılmıştır. Paycell hesabım veya uygulamam bulunmamaktadır ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Herhangi bir Paycell hesabı açmadığım ve bu tür bir işlem yapmadığım halde, Turkcell faturamda bu ödemeyi gördüm.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. İşlemin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Hala çözüme ulaşmadı kısa zamanda en acil çözüm ulaşsın
Hala ulaşamıyorum artık çözülmesini istiyorum...
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
