to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait faturamda, Paycell üzerinden yansıtılan ve benim onaylamadığım bir abonelik ücreti görünmektedir. Bugün hattıma 800 TL civarında bir tutar yansımış durumda ve son iki aydır faturamın normalden yüksek geldiğini fark ediyorum. Ancak herhangi bir aktif aboneliğim bulunmuyor ve bu tutara denk gelecek bir App Store aboneliğim de yok.
Durumu öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, App Store üzerinden bir aboneliğim olduğu ve ücretlendirmelerin bu şekilde yapıldığı söylendi. Bunun üzerine App Store hesabımı detaylı şekilde kontrol ettim, fakat aktif bir abonelik göremedim ve bu ücretlendirmeyi açıklayacak hiçbir kayıt bulamadım. Buna rağmen faturama Paycell üzerinden çekim yapılmaya devam edildiğini görüyorum.
Hattım 5546**5200 numaralı Turkcell hattıdır. İznim ve bilgim dışında gerçekleştiğini düşündüğüm bu işlemlerle ilgili olarak, son iki ayda Paycell üzerinden çekilen tutarların tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu şekilde tekrar bir çekim yapılmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Turkcell faturalı hattım için bu ay tarafıma 1600 TL tutarında ek bir ücret yansıtılmıştır. Faturamı detaylıca incelediğimde, bu tutarın neye ait olduğunu veya hangi hizmet/satın alma nedeniyle oluştuğunu göremiyorum. Satın aldıklarım ve aboneliklerim arasında bu kadar yüksek bir ücretle ilgili herh...
530... 642 numaralı Turkcell faturalı hattıma, hiçbir işlem yapmadığım ve abonelik başlatmadığım halde son faturamda 1000 TL’lik bir ücret yansıtılmıştır. Faturada bu ücretin Paycell üzerinden çekim yapıldığı şeklinde göründüğünü fark ettim, ancak Paycell hesabımı kontrol ettiğimde böyle bir işlem v...
Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Paycell üyeliği başlatılmış ve faturama her ay 124 TL ücret yansıtılmaktadır. Bu durumu yaklaşık 2 aydır fark etmiş bulunuyorum, ancak faturalarımı incelediğimde geçmiş aylarda da benzer şekilde fazla ücret alındığını gördüm. Normalde 580 TL olan f...
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla her ay faturama yansıyan, içeriği belirsiz ücretlendirmelerle karşılaşıyorum. İşlem geçmişime baktığımda, son 1-2 yıldır her ay “abonelik ücreti” adı altında çeşitli harcamalar bulunuyor ve geçen yıl toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında işlem yapılmış. S...
Ocak 2025’ten bu yana faturamda 'iTunes Store' adı altında çeşitli tutarlarda ödemeler yansıtılmaktadır. Bazı aylarda 600–700 TL civarında, en son kasım ayında ise toplam fatura tutarım yaklaşık 1000 TL olmuş ve bunun içinde 480–490 TL civarında iTunes Store ödemesi yer almıştır. Ancak ben bu döneml...
Yorumlar