Paycell Müşteri Hizmetleri

18.08.2026 tarihinde e-Devlet Kapısı üzerinden “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Bilgileri” sorgulaması yaptığımd...a, adıma Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. nezdinde bir hesap kaydı bulunduğunu gördüm. Ancak Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. ile herhangi bir akt...

Paycell kartımı kullanırken yaptığım yüklemelerde, özellikle küçük tutarlarda bile bence yüksek işlem ücreti kesildiğini... fark ettim. Örneğin kartıma 50 TL yüklemek istediğimde 1,50 TL işlem ücreti alınıyor ve hesabıma yalnızca 48,50 TL geçiyor. Bu durum her yükleme işleminde tekrar ediyor ve bu kesi...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Paycell dijital cüzdanım güvenlik nedeniyle donduruldu ve ihtiyaç duyduğumda tekra...r açtırabileceğim söylendi. Ancak yaklaşık bir aydan uzun süredir hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda uygulama işlemi gerçekleştiremeyip güvenlik nedeniyle oturumun sonlandırıldığı...

Paycell mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamada “Hoş Geldin” ekranında şifremi girmeye çalıştı...ğımda “Hesabın donduruldu” uyarısı çıkıyor ve şifremi unuttum adımlarını da kullanarak hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kod gönderme gibi yönlendir...

17 Ağustos 2026 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg ön siparişi vermek için ödeme aşamasına geldim ve ödeme yönt...emi olarak Paycell sanal kartımı seçtim. Öncesinde kendi banka hesabımdan ön sipariş tutarı kadar parayı Paycell sanal kartıma aktardım. Trumore üzerinden ödeme yaparken 3D Secure ...

Paycell hesabıma para aktardıktan sonra hesabım blokeye alındı ve 15.600 TL bakiyemi üç gündür hiçbir şekilde kullanamıy...orum. Uygulamada cüzdan ekranımda kartlarım kullanıma kapalı görünüyor ve bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremiyorum, mağdur durumdayım. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetler...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve faturalı hattımda Paycell kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Geçe...n ay Paycell üzerinden 4.500 TL’lik “faturama yansıt” limitimi kullandım. Paycell uygulamasındaki hata nedeniyle geçen ay faturam yaklaşık 1.600 TL civarında gelirken bu ay faturam...

Paycell uygulaması üzerinden Trendyol’da yaptığım alışverişlerimi iptal etmeme rağmen, yaklaşık 1.800 TL tutarındaki iad...em hala Paycell hesabıma yatırılmadı. Trendyol müşteri hizmetleri iptallerin kendi taraflarından başarıyla gerçekleştiğini, paranın Paycell tarafından hesabıma aktarılması gerektiğ...

15 Ağustos 2026 günü saat 13:47’de Vakıf Katılım Bankası hesabımdan, sorgu numarası 999814033 olan fast işlemiyle 8.880 ...TL’yi Paycell’in VakıfBank IBAN’ına, Trumore e-cüzdanıma para aktarıp alışveriş yapabilmek amacıyla gönderdim. İşlemin amacı, satışı sınırlı olan bir ürünü hızlıca satın almaktı an...

Paycell Param hesabımda bulunan bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. 12.08.2026 tarihinde hesabıma girmeye çalıştığımda... oturumumun sonlandırıldığını ve 5549 sayılı kanun gerekçe gösterilerek hesabımın kapatıldığını gördüm. İçeride yaklaşık 5.200 TL civarında param bulunmasına rağmen ne hesabıma gir...

Paycell üzerinden faturama her ay 69,99 TL tutarında, içeriği belirsiz bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamda bu... kalem sadece “Faturana Yansıt Üyelik” olarak görünüyor. Benim faturama yansıtılan sadece YouTube.com üyeliğim bulunuyor ve bu üyelik faturada zaten kendi adıyla açıkça yer alıyor....

Yaklaşık bir yıldır Paycell hesabıma girmeye çalıştığımda uygulamada “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle ...oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda bulunan bakiyeye erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum ve paramı ku...

Turkcell hattımda bilgim ve onayım olmadan Pycell aboneliği başlatıldığını ve güncel faturama 190 TL ek bir ücret yansıt...ıldığını fark ettim. Bu abonelikle ilgili hiçbir işlem yapmadım, ilgili uygulamayı Play Store’dan indirmedim ve herhangi bir üyelik ya da şifre oluşturmadım. Durumu öğrenmek için ...

15 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla Paycell üzerinden Turkcell hattımda yer a...lan “Faturama Yansıt / Mobil Ödeme” özelliğini kapatmak istiyorum ancak uyg...

Google Play Store üzerinden hattımı kullanarak Paycell ile ödeme yöntemini eklemeye çalıştığımda yaklaşık 1 aydır sürekl...i or_fge_23 hata kodunu alıyorum. Ekte paylaştığım ekranda da görüldüğü gibi “İstek başarısız oldu, beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. İnternette...

Paycell kartımı Tekirdağ Çorlu’daki Şok marketten aldım. Kartı aktif edip kullanabilmem için velimin kimlik doğrulamasın...ı yapmak istedim. Uygulamada istenen tüm adımları doğru bir şekilde, fotoğraf aşaması da dahil olmak üzere eksiksiz tamamladım. Ancak işlemin sonunda “Hata. İşlemine devam edemiyor...

15.08.2026 tarihinde Paycell hesabımdan farklı bankalardaki hesaplara iki ayrı fast işlemi yaptım. Saat 11.04’te 500 TL,... saat 13.44’te ise 1000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Hem Paycell tarafında hem de bankalarımın uygulamalarında bu işlemler başarılı olarak görünüyor ve referans num...

12.08.2026 tarihinde Paycell kartımı kapatmak ve içindeki bakiyenin iadesi için talep oluşturdum. Kartımın son 4 hanesi ...1983, işlemime ait talep numarası ise 198655627’dir. 10.000 TL’lik bakiyemin, kendi adıma kayıtlı Nkolay Bankası’ndaki IBAN hesabıma iadesini talep ettim. Cuma günü mesai saati bi...

Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell faturalı hat aldım. Hattımı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra Google Play Store i...şlemleriyle ilgili sürekli SMS gelmeye başladı. Bu işlemleri ben yapmadığım halde, sanki hattım üzerinden harcama yapılmış gibi Paycell üzerinden Google Play harcama mesajları ve a...

Uzun süredir Turkcell üzerinden Paycell adıyla hattımdan her ay yaklaşık 300 TL tutarında düzenli çekim yapıldığını fark... ettim. Bu kesintiler iTunes Store kaynaklı bir abonelik gibi görünüyor ancak Apple kimliğimde, iTunes/Apple aboneliklerim kısmında böyle bir üyelik kesinlikle bulunmuyor. Turkcel...

13.08.2026 tarihinde saat 19.18 ile 19.29 arasında Sahibinden.com üzerinden satışa koyduğum robot süpürge için, kendisin...i alıcı olarak tanıtan ve 0531 *** ** ** numaralı telefondan arayan N*** B***** isimli şahıs tarafından dolandırıldım. Akbank Mobil üzerinden hesabıma 19.990 TL gönderildiğini, bu ...

Paycell üzerinden Spaceship adlı firmaya 233 TL tutarında ödeme yapmak isterken kart bilgilerimi ve CVV kodumu doğru gir...meme rağmen sistem sürekli “CVV numarasını hatalı girdiniz” uyarısı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Yaklaşık 1 gündür her denememde aynı hatayı alıyorum ve Paycell üzerinden alışv...