Paycell Müşteri Hizmetleri

Paycell hesabım bugün gün içinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda yaklaşık 10.100 TL bakiyem bu...lunmasına rağmen paramı kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesabıma erişemiyorum, ancak kısa süre önce 10.000 TL yatırdığıma dair gelen mesajlar elimde mevcut. Yaşa...

Son 3 aydır Turkcell Paycell’i kullanıyorum ve önceki ayların faturalarını ödedim. Yaklaşık 1 hafta önce 5.650 TL tutarı...nda bir fatura ödedim, hemen ardından bu kez de 5.980 TL civarında yeni bir fatura çıkarıldı. Şimdi de Ekim ayı için yaklaşık 5.910 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Kullandığım ...

Trendyol üzerinden Adidas Essentials 3 Stripes polar kapüşonlu üst için 1965,95 TL tutarında sipariş verdim. Ürünü yanlı...ş seçtiğimi fark ettiğim için yaklaşık 10 dakika içinde siparişi iptal ettim ve Trendyol tarafında iade süreci hemen onaylandı, uygulamada da iptal ve iade onaylı olarak görünüyor....

12.10.2026 tarihinde Paycell sanal kartıma İş Bankası kredi kartım üzerinden yaklaşık 18.000 TL tutarında yükleme yaptım.... Bu işlem sonrasında Paycell sanal kartım bloke oldu ve kartımın üzerinde 17.485,37 TL civarında bakiye görünmesine rağmen kartım kullanıma kapandı, “Sana ait bir Paycell kart bul...

Paycell üzerinden bir bayi aracılığıyla 25 Eylül tarihinde 1.253 TL tutarında ödeme yaparken, işlem iki dakika içinde ik...i kez geçmiş görünüyor. Bu işlemlerden birinin hatalı olduğunu fark ettim ve yanlış çekilen tutarın iadesi için destek talep ediyorum. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleriyl...

25.09.2024 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden “karta aktarılabilir bakiye” özelliğini kullanarak 2.500 TL’lik işlem ...yaptım. Sistemsel hata nedeniyle bu tutar aktarılmasını istediğim hesaba geçmedi, ancak buna rağmen 2.500 TL faturama yansıtıldı ve borç olarak görünmeye devam ediyor. Konu ile il...

Yaklaşık 2–3 aydır Paycell hesabımda 17,31 TL tutarında bir bakiyem bulunuyor. Başta bakiyem daha yüksekti ancak hiçbir ...para çekimi ya da kullanım yapmamama rağmen zamanla azaldı. Yurt dışında çalıştığım için adres doğrulaması yapamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyo...

10 Ekim 2026 tarihinde Paycell üzerinden hattıma yansıtılan, bilgim ve onayım dışında yapılan ücret kesintileri fark ett...im. Birkaç farklı tarihte gerçekleşen bu kesintiler sonucunda toplamda 2.000 TL civarında bir tutar benden habersiz olarak alınmış durumda. Kuveyt Türk aracılığıyla yapılan Turkce...

Cluck Carnival adlı oyunda 10.500 TL ve 17.500 TL olmak üzere toplam 28.000 TL tutarında kazanç elde ettim. Bu kazançlar... için 03.10.2026 ve 06.10.2026 tarihlerinde çekim talebi oluşturdum ancak çekim talepleri hâlâ “devam ediyor” şeklinde görünüyor ve Paycell hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. ...

Turkcell hattım üzerinden YouTube.com Premium üyeliği aldım. İlk iki ay ücretsizdi, sonrasında ise Paycell ile ödeme yap...tığımda ödemenin yarısının iade edileceğini görünce Paycell hesabıma 119,99 TL yükledim. Ancak ödemeyi yapmak istediğimde yetersiz bakiye uyarısı aldım, çünkü Paycell hesabımdan “i...

Turkcell hattımı, aynı telefon numaramı koruyarak Vodafone’a taşıdıktan sonra Paycell hesabımdaki mevcut bakiyem 0 TL ol...arak görünmeye başladı. Telefon numaram değişmedi, yalnızca operatör değişikliği yaptım. Buna rağmen hesabımdaki kendi parama şu anda erişemiyorum. Konuyla ilgili Paycell müşteri h...

Turkcell’e bağlı Paycell hesabımda 11 Ekim 2026 gecesi ciddi bir sorun yaşadım. 00.00–01.00 saatleri arasında, kendi yük...lediğim bakiyemden yaklaşık 10.000 TL tutarında hızlı para transferi yapmak istedim. İşlem “başarısız” hatası verdi, bunun üzerine internetimde mi yoksa uygulamada mı sorun var diy...

Paycell hesabım/mobil ödeme hattım üzerinden, bilgim ve rızam dışında Google Play adı altında art arda onlarca kez 57,99... TL tutarında mükerrer çekimler gerçekleştirilmiştir. Bu işlemleri hiçbir şekilde ben onaylamadım ve tarafımdan verilmiş bir harcama talimatı bulunmamaktadır. Söz konusu platform ...

Financell uygulamasında gözüken ön onaylı kredi limitim olmasına ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen yaklaşık iki aydı...r Trendyol üzerinden bu limiti kullanarak alışveriş yapamıyorum. Özellikle 1000 TL üzeri sepetlerde Paycell alışveriş limitiyle ödeme denediğimde sistem sürekli olarak olumsuz yanı...

Turkcell hattıma son faturamda “dijital servis ücreti” adıyla 48 TL yansıtıldığını gördüm. Bunun ne olduğunu araştırdığı...mda bir “content” servisi olduğunu öğrendim ancak hangi servisin olduğu tarafıma açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Az önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm tem...

09.10.2026 tarihinde saat 10.00–12.00 aralığında Paycell uygulaması üzerinden hesabımda bulunan 1.480 TL tutarın Enpara’...da kayıtlı TR59**************************24 IBAN’lı hesabıma transfer edilmesini talep ettim ve aynı zamanda Paycell hesabıma tanımlı kartın iptalini istedim. Kart iptal işlemi yap...

Paycell hesabımda kalan bakiyemi yeni hesabıma aktaramadığım için mağduriyet yaşıyorum. Eski Paycell hesabıma artık eriş...emediğim için kendi kullandığım mevcut hattımla yeni bir Paycell hesabı açtım ve eski hesabımdaki bakiyenin yeni hesabıma aktarılmasını talep ettim. Yaklaşık 2 gündür bu bakiye es...

Paycell üzerinden daha önce kendi adıma kayıtlı, oğlumun kullandığı 0543*****09 numaralı hatta bir kez “faturama yansıt”... özelliğini kullanarak Google Play Store’dan harcama yaptım. Bu tek işlemden sonra faturama yansıt özelliğini kapatmama rağmen, son iki aydır (Ağustos ve Eylül faturalarımda) her a...

Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 3000 TL tutarında bir işlem yapıldı ve b...u tutar iki gün önce faturama yansıtıldı. Turkcell Mobil uygulamasında bu işlemin sadece tutar kısmı görünüyor, ancak hiçbir açıklama, içerik ya da işlem detayı yer almıyor. Detay...

Yaklaşık iki hafta önce Paycell hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabıma giriş yapamıyorum ve hesa...bım kapandığı için aktif olan hazır limitimi de kullanamıyorum. Kapatma sonrasında tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu öğrenmek için ...

Turkcell Paycell limitim yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden keyfi olarak düşürüldü ve bir daha da artırılmıyo...r. Daha önce sorunsuz kullandığım limitime aniden müdahale edilmesi, harcamalarımı ve ödemelerimi olumsuz etkiliyor. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak ...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve en üst paket olan Platinum abonesiyim. Buna rağmen Paycell uygulamasında “...Faturana Yansıt” limitim hiçbir uyarı yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden 4.000 TL’den 2.200 TL’ye düşürüldü. Ekim 10 itibarıyla bu durumla karşılaşmaya başladım ve bundan ciddi an...