Paycell Ve QNB ATM Üzerinden Yüklenen 5600 TL Hesaba Yansımıyor

12 Kasım 2026 tarihinde saat 18.32’de Niğde Tema Park AVM’de bulunan QNB ATM’si üzerinden Paycell fiziksel kartıma 5.600 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem ATM ekranında onaylandı, ayrıca işlem fişimi de aldım ancak aradan yaklaşık 6,5 saat geçmiş olmasına rağmen para Paycell kart hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Sorunla ilgili olarak önce Paycell müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir yardım alamadım. Ardından QNB müşteri hizmetlerini de aradım ancak QNB’de hesabım olmadığı gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını söylediler.

Hem büyük bir meblağ söz konusu olduğu hem de bu paraya acil ihtiyacım bulunduğu için mağdur durumdayım. Paycell ve QNB taraflarının birlikte gerekli incelemeyi yaparak, 5.600 TL’lik yükleme tutarının en kısa sürede Paycell kartıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.