to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Trendyol’dan yaptığım alışverişte yaşadığım sorun nedeniyle ürünü Eylül ayında iade ettim. Ödemeyi eski telefon numarama bağlı Paycell hesabımla yapmıştım (054*****850). Numara değişikliği sebebiyle artık bu eski hesabı kullanmıyorum. Ancak 10 Eylül 2025 tarihinde, 1999 TL tutarındaki iade, erişimim olmayan bu eski hesaba yapılmış görünüyor. İlgili işlem için banka referans numarası: 5888*************479’dur.
Trendyol destek ekibi iadenin kendilerinden çıktığını belirtti, Paycell destek ekibi ise hiçbir çözüm sunmadı. Mail yoluyla da yalnızca tekrar destek ekibiyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Defalarca görüşmeme rağmen mağduriyetim halen giderilmedi. Kullanmadığım hesaba yapılan iade, benim için fiilen kayıp anlamına geliyor.
Ödediğim 1999 TL’nin mevcut ve aktif olarak kullandığım yeni Paycell hesabıma (050*****950) iade edilmesini ivedilikle talep ediyorum. Hesabımda herhangi bir teknik sorun veya bloke yoktur, tüm işlemler sorunsuz şekilde yapılabilmektedir. Aksi durumda Paycell hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne ve yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum. Bu mağduriyetin sorumluluğu tamamen firmaya aittir ve acil çözüm bekliyorum.
19 Ağustos Salı günü Trendyol üzerinden yaptığım iki ayrı alışverişin iadesi onaylandı ve Paycell kartıma aktarılacağına dair SMS aldım. Birisi 565 TL, diğeri 608 TL olmak üzere toplamda 1.173 TL iade bekliyorum. İşlemlere ait Trendyol referans numarası: 10422567783 ve iadenin yapılacağı Paycell kar...
17.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişi Paycell sanal kartıma para yatırarak gerçekleştirdim. Daha sonra alışverişi iptal ettim ve Trendyol, 2850 TL tutarındaki iademi hemen gerçekleştirdi. Ancak bu tutar uzun süredir Paycell hesabımda görünmüyor. İlgili iade için Paycell müşter...
4 Mart 2025’te Trendyol’dan iptal ettiğim 528,25 TL’lik siparişin iadesi, Paycell işlem geçmişimde görünüyor ancak banka kartıma geçmedi. Banka referans numaraları: • 84502390310270509961 • 87960772025728899422 Telefonla aranmak istemiyorum, lütfen e-posta ile dönüş yapın. Acil çözüm bekliyorum
10 Ocak Çarşamba günü saat 20:14’te Trendyol Milla uygulamasından Paycell limitimle 651,97₺ değerinde sipariş verdim ama daha sonra iptal ettim. Aynı gün içerisinde iptal ettiğim için tutar karttan düşmedi. Daha sonra aynı 651,97₺ değerinde olan siparişi 23:58'de tekrardan verdim fakat bazı sebepler...
23.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yapmış olduğum alışverişin ödemesini Paycell ön ödemeli kartımla gerçekleştirdim. Ancak, ilgili ürünle ilgili olarak iade talebinde bulundum. Trendyol, iade işleminin gerçekleştiğini belirttiği halde, ödeme Paycell hesabıma henüz yansımamıştır. Diğer tüm ödeme...
Yorumlar