Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Doğrulama Adımında Sürekli Hata Alıyorum, Uygulamayı Kullanamıyorum

Gökcan
31 Ekim 22:04
772

Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sorun yaşıyorum. Bugün, Çanakkale'de Redmi Note 12 Pro cihazımla kimlik doğrulama adımlarını takip ettim ve selfie çekmem istendi. Ancak selfie çektikten hemen sonra uygulama sürekli olarak "hata" mesajı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu hatayı her denememde alıyorum, işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor.

Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı yöntemler denemeyi de denedim fakat sorun devam ediyor. Henüz Paycell müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Hesabımda bakiye bulunmuyor ve herhangi bir ödeme de yapmadım.

Kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kimlik doğrulama adımının başarılı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. İlgili telefon numaram: 5527**2608.

31 Ekim 22:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

03 Kasım 12:57

Merhaba Gökcan Bey, 03.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili tüm detayları Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Selfie Adımı Sürekli Hata Veriyor İşlem Yapamıyorum!

01 Kasım 23:06
1.629
paycell-uygulamasinda-kimlik-dogrulama-selfie-adimi-surekli-hata-veriyor-islem-yapamiyorum-1.jpg

Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmüyor

Serhat
14 Eylül 13:20
2.410
paycell-kimlik-dogrulama-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sürekli Hata Veriyor

01 Kasım 00:18
1.275
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri