Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Doğrulama Adımında Sürekli Hata Alıyorum, Uygulamayı Kullanamıyorum

profile
Gökcan
31 Ekim 2025 22:04
824

Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sorun yaşıyorum. Bugün, Çanakkale'de Redmi Note 12 Pro cihazımla kimlik doğrulama adımlarını takip ettim ve selfie çekmem istendi. Ancak selfie çektikten hemen sonra uygulama sürekli olarak "hata" mesajı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu hatayı her denememde alıyorum, işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor.

Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı yöntemler denemeyi de denedim fakat sorun devam ediyor. Henüz Paycell müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Hesabımda bakiye bulunmuyor ve herhangi bir ödeme de yapmadım.

Kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kimlik doğrulama adımının başarılı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. İlgili telefon numaram: 5527**2608.

31 Ekim 2025 22:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

03 Kasım 2025 12:57
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Selfie Adımı Sürekli Hata Veriyor İşlem Yapamıyorum!

profile
01 Kasım 2025 23:06
1.924
paycell-uygulamasinda-kimlik-dogrulama-selfie-adimi-surekli-hata-veriyor-islem-yapamiyorum-1.jpg

Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmüyor

profile
Serhat
14 Eylül 2025 13:20
3.170
paycell-kimlik-dogrulama-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

Paycell Kimlik Doğrulama Sırasında Selfie Aşamasında Sürekli Hata Alıyorum

profile
Muhammed
04 Kasım 2025 08:31
1.219

Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sürekli Hata Veriyor

profile
01 Kasım 2025 00:18
1.446
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri