to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım üzerinden 5664 sorgulama hizmetine SMS gönderdiğim için Paycell aracılığıyla faturama 275 TL ücret yansıtıldığını, Turkcell uygulamasına giriş yaptığımda faturamın olağan dışı şekilde yükseldiğini ve detaylarda Paycell ücreti olduğunu görünce fark ettim. Bu SMS’i gönderirken tarafıma hiçbir şekilde bunun ücretli olduğuna, ne kadar ücret yansıtılacağına veya faturama ayrıca Paycell üzerinden bir bedel çıkacağına dair bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
Ayrıca Paycell tarafıma bilgim ve açık onayım olmadan yaklaşık 5.000 TL’lik bir bakiye tanımlamış ve bununla bağlantılı olarak üyelik ücreti adı altında 60 TL civarında bir tutar çıkarılacağını da sonradan ifade etmiştir. Tüm bunlardan ancak Turkcell uygulamasında faturamın yükseldiğini görüp detayda Paycell ücretini fark ettikten sonra, müşteri hizmetlerini arayınca haberim olmuştur ve bu işlemlere kesinlikle rızam yoktur.
Şu an Paycell’i iptal ettirip kartı kapatma talebinde bulunsam dahi, 5664 üzerinden gönderdiğim SMS ve Paycell aracılığıyla yansıtılan tüm ücretlerin, yeterli bilgilendirme ve açık onayım alınmadan yapıldığı için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1915.35 TL tutarlı financell faturası ödemeniz tamamlanmıştır. İşlem ücreti: 5.50 TL. Ödenen fatura no: 996000260812. Paycell uygulamasını kullanarak faturalarınızı kontrol edebilirsiniz. Henüz Paycell uygulamasını indirmediyseniz hemen indirmek için paycell.com.tr/app mersis:0212013362700018 b018 b...
Aralık ayına ait Turkcell fatura detaylarımı incelediğimde, telefon faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını ve bu tutarın Paycell adı altında göründüğünü fark ettim. Ancak ben Paycell’i hiç kullanmadım, ne olduğunu dahi bilmiyorum. Bu nedenle faturama yansıtılan bu ücreti kesi...
Paycell üzerinden hattıma yansıtılan ve benim bilgim ile onayım dışında gerçekleşen kesintilerle ilgili şikayetçiyim. Yaklaşık 4–5 aydır her ay faturama “Paycell işlemleriniz iTunes Store tutarı” açıklamasıyla ortalama 2000 TL civarında bir ücret yansıtılıyor. iTunes, App Store, abonelik, uygulama i...
Turkcell hattıma ait 2026 Mart dönemine ilişkin faturamı incelediğimde, benim onay ve bilgim dışında çeşitli dijital üyelik ve içerik servisleri adı altında ücretlendirmeler gördüm. Normalde yaklaşık 505 TL gelmesi gereken fatura, bu kalemler nedeniyle 1.028 TL olarak tahakkuk etmiş durumda. Fatura...
Yorumlar